运营商应开发多种移动互联网合作收费模式  (1)【2】

　　终端内置收费是指运营商通过将业务应用内置到定制终端进行推广，运营商从中收取一定费用。终端内置收费模式依托于运营商拥有定制终端这个特有的优势推广渠道，但随着智能机的广泛应用，客户的自主性增强，内置软件恶意吸费等负面新闻层出不穷，客户对内置应用程序的容忍度和接受度都在降低。同时，政府监管更加严格，多种危害用户信息安全和费用损失的软件已被禁止内置，企业申请移动智能终端进网许可时需要报备预置软件信息。未来，终端内置程序这种方式很可能会被更友好或给客户带来更多利益的方式所取代。

　　手机支付/话费/充值卡支付收取手续费主要涉及两个层面的服务内容：一是线上或线下交易或消费时，通过运营商手机支付平台完成支付，运营商获取佣金，如运营商与银行合作，通过NFC方式将银行卡与手机卡绑定，推出手机钱包业务；二是移动互联网业务收费通过运营商话费支付或电话充值卡支付的形式向用户收取时，运营商收取一定比例的代收手续费，如国内运营商与移动阅读平台合作，支持虚拟币充值和包月费通过话费形式支付，运营商从中收取一定比例的手续费。

　　网络差异化服务收费是指运营商根据用户价值、业务价值和终端价值分配合理的移动网络资源，向用户提供差异化的网络服务，同时收取相应的服务费用。运营商从用户、业务、终端等三个层面识别并确认可形成网络差异化的影响因素，最终通过设定用户/应用的最大带宽、拥塞时段，保障用户/应用最小速率、用户接入/使用网络资源的优先级，从而实现网络差异化服务。目前，国内外主要的网络差异化服务主要有分速率套餐、用户临时提速、用户速率保障、优先级保障、业务加速服务、速率限制等6种形式。以优先级保障为例，运营商为不同价值的用户/终端/业务提供不同的网络优先级保障，提升高端用户体验，如AT&T、沃达丰(西班牙)电信公司等均对iPhone用户提供了较高优先级。

　　4G差异化网络服务“两步走”

　　在移动互联网业务方面，基础运营商根据不同的市场情况和业务需求采用了不同的合作收费模式，部分合作收费模式已经发展得比较成熟，如内容分成收费、业务代销分成收费、业务/ 流量捆绑(定向流量)分成收费等已经大规模商用。另一方面，随着技术手段的进步，一些新型收费模式也正在被尝试，如网络差异化服务收费模式。

　　国内运营商在4G网络搭建上可积极布局，提供差异化的网络服务，并结合自身的资源能力和市场潜在需求，分阶段实施相应的收费模式。第一阶段，建议试点推出速率限制(业务、终端和用户)套餐、业务加速服务套餐、用户临时提速套餐、优先级保障套餐及分速率套餐。第二阶段，对于基础运营商资源能力要求较高、商业模式还不成熟、市场需求较弱的速率保障服务收费可暂缓推出，但应适当关注。

(来源:人民邮电报)