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中关村购买IT产品凭啥保修?【3】

郑兆远

2014年03月13日08:33    来源:中关村在线    手机看新闻
原标题:要发票吗?中关村购买IT产品凭啥保修

  本文的希捷1TB移动硬盘为商家入库时所拍,欠缺实物。下面我们将验证自用的希捷500GB Slim移动硬盘,我们将这款移动硬盘的背面标签和包装盒的标签进行对比:两个标签的SN码吻合。那么如何验证这款移动硬盘的真伪?

  方法一:希捷官方400电话验证(推荐) 400-887-8790

  方法二:希捷官网 网络认证

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希捷500GB Slim移动硬盘

  1、在百度中搜索“希捷官网” 或直接在地址输入http://www.seagate.com/cn/zh/ (复制黏贴到您的网络浏览器中打开)

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点击“支持”,再点击“质保和退货”(点击图片可放大)

  2、点击 “支持” 下拉菜单中的 “质保和退货”。

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直接点击右边“开始回复”(点击图片可放大)

  3、进入“质保和退货”页面,直接点击右边“开始回复”。

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在保修页面里输入移动硬盘SN码和型号(点击图片可放大)

  4、进入保修页面,输入移动硬盘盘体上的SN和型号至表格内提交,并获得反馈信息。

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保修验证完成(点击图片可放大)

  5、如产品清楚标明保修期限(2016年1月26日)和移动硬盘的出售代理商(联强国际),则说明产品为认证正品。

  编辑点评:至此,发票是否作为开启售后之门的钥匙,答案已见分晓。希捷移动硬盘从出售到售后,它的整个过程并没有牵扯到发票,它的售后质保关乎一个最为重要的编号--SN码。

  倘若IT产品没有进行总代/厂家的销售、售后录入认证,纵使消费者有发票,卖方可视消费者掉包或者冒充售后。

  在电商还没有兴起的年代,实体卖场的这种做法具有典型普遍性,至今延续采用。

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(责编:张歌、赵超)


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