虛擬運營商：“虛火”驟降之后

　　在經歷了五、六月份的集中放號和業務落地之后，虛擬運營商陷入“集體沉寂”。盡管日前中國聯通公布了首批獲得正式商用資格的虛擬運營商企業名單，但也僅有蝸牛移動和愛施德兩家企業在列。在這“七月流火、八月未央”的盛夏時節，有關虛擬運營商的話題並沒有隨著燥熱的天氣一道升溫，外界的關注似乎也降至“冰點”。

　　理想與現實的落差

　　隨著業務的開展，虛擬運營商存在一個再認識的過程，重要的是擺正心態。

　　在虛擬運營商企業眾生相裡，有高調領跑的，有減速觀望的，有埋頭苦干的，也有猶豫迷茫的……到目前為止，19家獲得虛擬運營商牌照的企業中，還有6家企業仍未放號，絕大部分虛擬運營商還處在試商用階段。基礎運營商對於正式商用的審核評估並非嚴苛，但目前僅有2家虛擬運營企業獲得正式商用資格，部分虛擬運營商企業處在期望與現實的巨大落差之中。

　　從國際虛擬運營商發展的普遍情況上來看，3~5年實現正現金流，5~7年實現累計盈利屬於比較正常的發展過程。但據《中國電子報》記者了解，對於初入虛擬運營商領域的部分民營企業而言，“賺快錢”、通過轉售牌照“講故事”，從而達到短期盈利以及商業包裝的心態依然存在。

　　“民營企業往往老板說了算，老板提出兩年之內實現盈利目標，這樣的話給運營團隊帶來的壓力就會非常大。這個領域本身不是‘掙快錢’的地方，並不是搞個資費套餐網上一挂，通過快遞公司把卡一發，錢就掙進來這麼簡單的事情。”一位不願意透露姓名的虛擬運營商人士這樣告訴《中國電子報》記者。

　　急功近利的心態還影響到諸如用戶發展預期、商業模式等基礎性工作研究方面。據《中國電子報》記者了解，有虛擬運營商內部曾制定了今年發展百萬用戶的目標，而自發牌到現在過去半年的時間，目前整個虛擬運營商市場中友好用戶總量也隻有20萬人左右。

　　業界看來，部分虛擬運營商發展遇阻的主要原因是缺乏用戶資源，或者說是缺乏對於用戶發展這類基礎性工作的深入研究。自有業務用戶不同於轉售業務用戶，特別是在現有的批發業務價格“倒挂”情況下，從原有業務用戶轉變為轉售業務用戶遠非像此前想象得那麼簡單。

　　在部分虛擬運營商企業設計的“劇本”裡，業務的粘性可以使自有業務用戶自然轉換為轉售業務用戶，但現實的問題是，沒有用戶基礎，沒有渠道資源，沒有補貼實力，用戶憑什麼使用170號卡?不是所有虛擬運營企業都具有愛施德、迪信通那樣的線下渠道資源和用戶資源，也不是所有的虛擬運營商都具備京東、阿裡那樣的線上渠道資源以及用戶補貼力度，而在本身不具有用戶基礎之外僅僅依靠移動轉售牌照“講故事”，那毫無疑問是筑建空中樓閣，轉售業務真正落地的困難也很大。

　　工信部電信研究院市場經營研究部主任許立東在接受《中國電子報》記者採訪時表示，處於起步階段的虛擬運營商出現期望與現實的落差不可避免，隨著業務的開展，無論對於虛擬運營商老板還是企業而言，都存在一個再認識的過程。“重要的是虛擬運營企業首先要擺正心態，並需要加強對於基礎工作的研究和重視。”許立東說。

　　角色、定位難厘清

　　民營企業也有“山頭”，如果轉售業務發展遇到困難，那其他部門配合的積極性也會出現問題。

　　對於部分虛擬運營商而言，基礎運營商既是合作伙伴，也是競爭對手，角色的變化也使虛擬運營商面臨決策上的困難。

　　比如一些虛擬運營商之前便是基礎運營商的合作伙伴，通過銷售基礎運營商的合約計劃方式可以很好地生存。而在獲得轉售牌照后，這些企業會考慮為什麼還要“費勁”去售賣自己的170號卡。按照此前的“願景”，銷售自己的號卡可以從戰略層面使得虛擬運營商可以達到掌控用戶，從而開展增值業務的目的。許立東指出，對民營企業而言，大部分增值業務是十分薄弱的，有時不得不通過收購的方式來開展增值業務，但這也給企業帶來了成本上的壓力。