虚拟运营商挖脚传统运营商

　　随着工信部在春节前最后一个工作日公布了第二批获得虚拟运营商牌照的企业名单，至今已有19家企业获此牌照。长假刚过，这些虚拟运营商明显开始发力，与此同时，越来越多节前从传统运营商离职的人士开始在新的供职企业浮出水面，这些虚拟运营商成为很多传统运营商人才特别是高管的新落脚地。

　　联通市场部总经理加盟虚拟运营商

　　据北京青年报记者了解到，在业务上加快寻求突破的同时，挖脚传统运营商的管理和技术人才也正成为刚获得虚拟运营牌照企业的重要工作内容。

　　此前业界沸沸扬扬的中国联通市场部总经理周友盟离职后去向如何，本周终于水落石出。周友盟离职后加盟的爱施德公司节前刚刚获得虚拟运营牌照，而周主要负责的正是虚拟运营业务。随着爱施德正式获得牌照，周友盟也走向前台。据悉，爱施德目前已分别与中国电信、中国联通签订了移动转售业务试点合作的协议书，并收到了中国移动的合作确认书。在最初的业务试点期内，爱施德将推出面向年轻用户的时尚通信新品牌。

　　对传统“老大哥”人才求贤若渴

　　与周友盟前后脚离职的还有中国联通市场部副总经理江大君，外界传闻他也有意加盟某家虚拟运营商。此外还有传言称中国联通副总李刚也提出辞职，将加盟首批获得虚拟运营牌照的华翔联信担任董事长。而北青报记者了解到，获得虚拟运营商牌照的企业确实对传统“老大哥”的人才求贤若渴。刚获得牌照的苏宁方面昨天也向北青报记者确认，目前他们已经成立了专门的部门专门经营虚拟运营商业务，而与以往“以内部培养人才为主”的运营策略不同，苏宁从去年就明确提出虚拟业务部将从社会上招聘成熟的专业人才。

　　传统运营商人才带来终端客户服务理念

　　据北青报记者了解，虚拟运营商未来将通过推出更符合需求的特色服务来吸引用户。换句话说，虚拟运营商未来带来的竞争格局将是，用户根据最适合自己的增值类服务来决定最终选择哪家运营商的基础通信服务。

　　而有行业内人士表示，如何与终端客户即普通消费者建立更密切的关系将是虚拟运营商们面临的重要考验。因为除了国美、苏宁、京东这些企业外，多数获得虚拟运营牌照的企业以往都是从事B2B业务，很少与终端消费者接触，因此传统运营商人才带来的终端客户服务理念对这些企业相当重要。

　　以爱施德为例，虽然其很早就以国内最大手机分销商闻名业界，但其全部从事B2B业务，因此在此次专门成立的虚拟运营部门中，半数工作人员都来自于传统运营商。

　　此外，虽然未来是竞争关系，但虚拟运营商与传统运营商的业缘关系也将非常重要，“毕竟虚拟运营商的基础业务资源来自那里，他们之间的交道肯定很重要”。

　　文/本报记者 张钦