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付亮:中移动4G资费与4G网速不匹配【2】

付亮

2014年01月15日10:45    来源:人民网-通信频道    手机看新闻

解释:

(一)此自选套餐与3G时推出的自选套餐,几乎是一模一样的;

(二)考虑到4G对流量的需求,流量包延伸到10G每月;

(三)套餐外流量0.29元/M,我不知道是根据什么定出来的,比对手3G的价格每M只低了1分钱,这样的资费与4G的网速、流量成本价格都不匹配,很可能像3G套餐外流量一样,成为投诉的焦点。10元100M和50元600M加油包价格也偏高,用户同样面临选择难题。

(四)自选套餐给用户提供了选择便利,但多达7×7×3×3种选择,对用户是个考验。且部分档差设计并不合理。例如国内主叫1000/2000/3000/4000分钟的价格分别是168/238/328/408元,每档相差1000分钟,但价格差分别是70/90/80元,不知定价依据是什么。虽然选择这么高通话分钟的用户不会太多,但并不代表这样就合理。更好的选择是,减少档次,降低套餐外的单价。

(五)个人认为形成以上自选套餐背后一个重要的原因是,中国移动这个套餐方案需兼顾2G/3G/4G通用,在4G网络不完善的地方,需考虑用户选择4G套餐,却只能使用2G或3G网络的情况,以免给2G网络更多的压力。

(六)从运营商角度看,将选择权完全交给用户,表面看对用户有利,但如果选择过多,同样可能导致增加用户选择难度的结果。尤其是除两个流量叠加包外,都是下月生效,在这种条件下,很可能用户不知道该怎么选,怎么调整。任何让用户自己不断调整下月所选套餐的想法都不现实,这是人的天然惰性决定的,何况对如此复杂的通信服务资费。

(七)套餐外资费。流量0.29元/M,语音0.19元/分钟,短信0.10元/条,彩信0.30元/条。短彩信运营商网间结算费已调整,已有了下降空间,流量0.29元/M对4G的高速上网来说,更是天价。

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(责编:张歌、赵超)

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