回家过年手机抢票成救命稻草

　　“世界上最难买的火车票不是因为票落在了黄牛手上，而是在12306网站上看到的票但是付不了款。”时值春运高峰，不少网友对于今年的抢票行情发出了如此的感慨。据资料显示，进入春运以来，作为今年春运火车票的主战场，12306网站却频频出现各种的“状况”，让不少急于买票的网友在关键时刻掉链子。而各大抢票软件也都在各施各法，希望能够借助春运这个“举国大事”来赢得用户的信赖。

　　12306网站“问题多多”

　　虽然今年春运火车票“开抢”仅仅不到两周的时间，但是12306网站却已经多次“返修”，最早而且最严重的问题更出现在春运火车票开售的当天。2013年12月28日，12306网站不仅网站瘫痪长达1个多小时，还首次出现用户账号串号的问题，用户登录自己的账号，却看到了他人的姓名、身份证号码、手机号码等信息。大量用户身份证等信息遭泄露。安全专家对此表示，这种极其敏感的个人隐私信息若被泄露，很容易遭不法分子利用。

　　据猎豹浏览器技术专家分析，12306网站出现串号的原因可能有四个方面：一是访问流量过大，导致其账号体系出现异常；二是12306网站新版的代码不稳定，存在BUG，系统有漏洞；三是12306网站的新版和旧版后台出现了兼容性问题；四是订票系统的PC版与移动版出现兼容性问题。业内专家分析，订票流量过大是一部分原因，更大的问题可能是12306新版与旧版、电脑端与手机端应用出现了较大的兼容性问题，而第三方抢票软件也再次遭遇技术屏蔽，除猎豹浏览器表现稳定外，其他均无法帮网民正常抢票。

　　与“账号串号”泄露个人信息这样的“无厘头”的故障相比，在12306网站上辛辛苦苦刷出了票，但是却无法付款的问题更是将众多急于求得一票回家的网友气得无言以对。近日就有不少网友表示，在千辛万苦抢到火车票后，却卡在了支付流程上，始终无法支付，最终导致看着到手的火车票又离自己远去。

　　据南方日报记者统计，在2014年春运火车票“开抢”的短短两周时间内，12306网站已经出现了瘫痪、账号串号、无法注册、无法支付、无法识别假身份证、网站购票验证码不清晰等等的众多问题。

　　抢票软件集体哑火

　　与不靠谱的12306网站相比，众多的抢票软件一度是网民们心目中的“最后救兵”，但是当12306网站进行功能升级后，抢票软件们也遭遇了滑铁卢。据悉，今年猎豹浏览器、360、搜狗、UC、百度等互联网公司此前均推出了抢票工具。但遗憾的是，除猎豹浏览器外，大多数抢票软件无法正常使用。根据体验实测发现，网民使用360、搜狗等工具抢票时会被干扰，验证码无法识别，不得不退出抢票进程。