Line：一款聊天应用的自我修养

架不住春节期间亲朋好友的极力推荐，作为一个几乎从不看偶像剧的人，我也跟着追了一把时下正热的韩剧《来自星星的你》。剧集追到过半之时，我终于忍不住打开App，重新下载了一次Line。早在去年，我就下过这款软件，但是由于国内好友用者寥寥，不消多久就被我卸掉。在社交刚需基本已被微信满足的状况下，想要让人多下载一款IM应用，恐怕不是那么简单容易的事情。

由于Line诞生于日本，在海外都误以为是日本的服务，而非韩国。2011年日本发生大地震，实际由没有撤回韩国的留守职员在家里待命时开发出了这款应用。除了免费收发短信，Line还可以进行语音和视频通话，而且还提供游戏、漫画、天气等各种数字内容资源。

虽然对韩星无感，但是有趣的聊天表情和主题人人都爱。尤其对于聊天用语比较委婉的亚洲人来说，聊天表情这种表达方式可能更符合我们的文化习惯。在亚洲而言，又以日韩用户最为热衷，作为韩日混血的产物——Line先天就遗产了这种基因。

对于给养了中国大陆一大批青年人的日本漫画来说，动漫设计能力是他们的一项独特优势。而在Line这款聊天应用中，这种优势更是为其增色不少。在其深度植入的剧集《来自星星的你》热播之时，Line不失时机推出"千颂伊"化身的"兔兔Cony"贴纸，又趁热打铁为女神推出了真人版贴图，新款贴图包括了全智贤在剧中的多种经典表情，还配上了对白，可爱又有趣，加上免费，吸引海内外粉丝纷纷下载。

Line的全球用户总数已突破3亿，虽然以日本用户居多，但在全世界230个国家和地区提供服务。据统计，泰国用户超过1800万人、台湾用户超过1700万人、印尼用户超过1400万人、印度用户超过1000万人，西班牙用户超1500万。其中在日本、泰国、印度尼西亚、西班牙和台湾等10多个国家和地区都是“第一聊天工具”。

并且，由于“卡通动漫贴图”使Line在亚洲地区取得不俗业绩，Line正考虑将此独特优势逐渐拓展至欧美国家。

在移动互联网时代的通信产品还是探索盈利模式的时候，售卖表情作为一项收益非常可观的生意进入到人们的眼帘。

Line Corporation前几天刚宣布，Line今年为其母公司带来了3.38亿美元的营收，其聊天应用通过出售贴图和应用内购买带来了1.2亿美元的营收，吸金能力可见一斑。

如果星星的剧迷们还注意到了剧中出现的兔子玩偶，那就应该了解到，贴图不止在手机上大热。其中的动漫卡通形象早已发展到线下，带来更多的周边经济效应。虽然我们的国产动漫《喜洋洋和灰太狼》也带来了许多周边产品，但是令人遗憾的是，对于许多人来说，那些毫无设计感的产品反而难逃视觉垃圾之嫌。

今年1月下旬， “LINE FRIENDS 互动乐园”在台北开展，展览内容包括等比例贴图人物公仔、未曝光的设计图，加上可供拍照的LINE人物图框等，以及来自日本、韩国与台湾的周边商品。甚至还设置了运用手机AR扩增实境，与Line角色互动的游戏。在4月下旬，Line在台湾建立的首个贴图卡通人物的主题公园将正式开放。

此外，以Line卡通表情为主角的系列动画“Line Town(中文名：连我小镇)”早在去年四月就已经在日本东京电视台播出，每周一集30分钟的短剧，其中的主人公们便是用户十分熟悉的那些卡通贴图形象。

Line的贴图角色已经充斥在日本各处，毛绒玩具，书本，文具，情侣玩具，电视动画，广告板。这种表情贴图的角色已经成为一个潮流文化的符号。并且随着《来自星星的你》的热播，这股潮流正有席卷整个亚洲之势。

Line自身也很看好这些产品带来的利润，Line负责市场营销的执行董事舛田淳认为，Line角色周边产品的市场容量在每年40亿日元以上。

对于Line而言，在搭建以通讯应用为核心的社交平台上，它的触角延伸的更广，游戏、电子商务、数字内容、广告等都将一一成为其平台上的分支。表情贴图作为其最重要的产品特色和商业模式基础，也为其发展夯实了道路。

把握日本在动漫娱乐产业方面的优势，借助动漫角色推广应用，这无疑是LINE成功的营销策略。美国《财富》杂志曾刊文称，日本LINE聊天软件凭借其独特的动漫角色在激烈的全球聊天应用市场中取得了难得的突破。

全球流行的聊天应用自诞生起就有着天然的势力范围，Line虽然作为一款有“修养”的聊天应用成绩不俗，但在很难实现“溢出效应”的现状之下，想要成为世界范围内的大赢家，也得先绕过微信和美国的WhatsApp这两座大山。说到这里，想起来我们国内的三大社交通信工具：微信，易信，来往。

去年10月就宣布用户数破6亿的微信还稳坐江山，春节期间推出的“微信红包”更是让马云感受到“珍珠港被偷袭”的挫败感，而去年底马云曾大肆宣传和推广的自家“孩子”来往也仿佛一时语塞，陷入沉寂。至于大明湖畔的易信，你们还有人记得它吗？

不妨学习一下Line的成功经验，先从一款有修养的工具做起吧。(文/芮益芳)