公交免费WiFi为何沦为摆设

　　“智慧公交”口号喊了多年，但人们理想中的智能公交场景却始终未能真正到来：手机轻轻一触刷卡乘车，免费WiFi环境畅玩游戏、观看高清影视、与朋友或陌生人互动交流、公交到站即时提醒……纵有公交集团、电信运营商、应用服务商及其他相关产业方发力，如何攻克移动公交这块难啃的骨头还是成为全行业面临的共同难题。本期，本刊继续对移动公交进行报道。

　　北京公交WiFi推出已两年多，连日来，北京商报记者走访调查发现，尽管扛着“免费”大旗，免费WiFi却在市场上持续遇冷。由于技术条件限制、商业模式不成熟等，免费WiFi往往沦为公交车辆的摆设。

　　信号撑不到三环

　　上周，北京商报记者先从宽街路口站乘坐开往时代庄园北站方向的特11路公交车，车内驾驶座后方有明显的蓝色标识，印有提示乘客“免费16WiFi信号已覆盖”的字样。

　　按照指示，手机用户需下载安装一款名为“e路WiFi”的App(建议用户在家里WiFi环境下提前安装好)，打开这款App后，新用户需用手机号码及获取验证码的方式注册账户，一旦进入公交WiFi，页面会显示“16WiFi”的连接信号，点击“一键上网”即可连接。

　　连接成功后，北京商报记者登录手机QQ、微信时较顺利，还打开了“腾讯视频”页面，开始播放某热门电视剧的某一集，当特11路行至北三环外的安贞里站时，视频出现卡壳无法加载现象，而到大屯南再往前行时，视频突然中断，这时打开搜狐新闻客户端，无法更新页面资讯，天猫、京东等购物网站更是无法显示，随后手机QQ与好友的聊天信息也发不出去，手机提示“网络连接中断”。

　　下了特11后，北京商报记者又更换不同品牌的手机接连体验了617、108、311、484等覆盖免费WiFi的公交线路，同样出现信号不稳定的情况，尤其是当公交车行至三环、四环及更远时，尽管“e路WiFi”显示有网络接入，但基本打不开网页，微博更新失败，而图片载入较多的购物网站更是无法显示。

　　在体验过程中，北京商报记者通过随机采访获悉，愿意连接WiFi的乘客寥寥，而且大多受访者都有过无法连接、上不了网的经历。其中一位李先生吐槽道：“在1路、300路、617路等多辆车上都试过，连续WiFi成功上网的机率也就1/10吧，这么费劲就懒得连了。”

　　还有一部分手机用户表示“不感兴趣”，称平时乘公交途中，看新闻、聊QQ等靠手机既有的3G、4G网络就能实现，另有部分用户则对免费WiFi连接带来的安全隐患提出了担忧。

　　部分厂商打退堂鼓

　　事实上，自公交免费WiFi推出以来，乘客对利用该WiFi上网的吐槽声音就从未休止。对此，作为北京公交WiFi运营服务商的一路热点公司也心有苦水。一位内部人士向北京商报记者诉苦道：“公交WiFi真是件费力不讨好的事情。”

　　据他介绍，移动公交WiFi的部署和运营投入成本非常高，e路WiFi在硬件设施方面已经投入了4800万元，这还不包括流量费用、人员成本、运营费用、维护费用等。

　　起初公交WiFi的网络接入是中国移动CMCC登录界面，这一阶段中国移动投入了硬件设备、系统支撑及流量卡，但用户体验反馈不佳，主要包括登录过程烦琐，中国联通、中国电信的用户甚至很难接收到注册验证码，上网不流畅等问题。就在前不久，一路热点改变了与中国移动的合作模式，由一路热点向中国移动购买流量，按量计价。

　　据一位接近中国移动的人士透露，目前移动仅为公交WiFi做技术支撑，此前负责公交WiFi项目的工程师部分已离职或调岗。另外，正在力推4G网络发展的运营商不断下调流量资费，并向流量经营转型，主要精力放在推广4G上。