目前,聯通老用戶在滿足條件的情況下已可在聯通營業廳直接辦理3G/4G一體化套餐業務,而無需事先申請。
在聯通3G/4G一體化套餐發布之初,聯通採取新用戶可直接通過網上營業廳選號購買,老用戶則需要事先申請,然后在一個月后收到申請成功的電話通知才可去指定的營業廳來完成辦理。之后,一般申請等待的時間約為一周左右。
近日,記者發現在聯通網上營業廳的4G專區頁面中的4G套餐介紹中,已經沒有老用戶預約申請的選項,僅剩下了新用戶辦理的選項。經過記者向北京聯通10010客服詢問后了解到,目前如果老用戶想辦理3G/4G一體化套餐的話,已經無需在網上營業廳中進行申請。用戶直接持本人身份証到營業廳中檢查是否可升級至該套餐即可。
目前,在聯通4G的預約說明中表示,在原3G合約期內續辦新的3G合約,並且新合約尚未生效的﹔上網卡用戶及其他特殊情況將暫時無法成功辦理4G/3G一體化套餐合約。如果用戶已辦理合帳、親情號碼、共享業務(如主副卡)、沃家庭以及已訂購但訂單尚未生效等業務的,需要將以上業務或優惠取消后再行申請辦理。另外,用戶還需要事先繳納好上月的話費。
聯通老用戶在辦理3G/4G一體化套餐成功后,以最低檔的76元的3G/4G一體化套餐為例,用戶在較以往多10元的情況下,相比較於A套餐,可增加100MB的流量和150分鐘的國內通話時長。
但是,辦理了該套餐並非意味著后可以使用4G網絡,多數地區還需等候4G網絡向用戶的全面開通。例如,北京聯通此前就表示稱,目前隻有100多名特殊號碼的用戶才能使用聯通4G。而在上海聯通方面,僅1760120、1852106、1852108還有少量145號段支持開啟LTE上網服務,客服表示稱目前一些號段的用戶數據正在進行系統遷移,這些用戶要想使用LTE網絡還需進行等待。