揭密微信紅包：春節800萬人參與搶紅包

　　春節已經過去，火爆一時的微信紅包也漸漸歸於平靜。

　　騰訊官方公布的一組數據頗能說明問題：

　　從除夕到初八，超過800萬用戶參與了搶紅包活動，超過4000萬個紅包被領取，平均每人搶了4到5個紅包。紅包活動最高峰是除夕夜，最高峰期間的1分鐘有2.5萬個紅包被領取。平均每個紅包在10元內。

　　這組數字並不像網絡上流傳的動輒幾億用戶在玩紅包那麼瘋狂，卻更接近真實。

　　北上廣深一線城市的用戶們把微信紅包扔到自己老家的同學群中時，反響遠遠不如自己的同事群那麼熱烈。哪怕在二級城市，紅包也遠沒有很多人以為的那麼受歡迎。

　　盡管如此，800萬用戶參與，也已經大大超出微信紅包團隊的預期。要知道，這只是一個10多人的小團隊，憑借自己的興趣開發出來的一個應景產品，能取得這樣的成績，完全超出所有人預料。

　　這個堪稱以小博大的經典產品，到底是如何炮制出來的？

　　一、興趣比KPI重要

　　這個創意最早浮現是在2013年11月。微信紅包團隊在一次產品頭腦風暴中，想到可以在春節時，把已經存在了兩三年的PC紅包轉移到微信上來，為春節增加一些喜慶氣氛。

　　他們會有這樣的想法並不奇怪。騰訊是一家廣東公司，從成立至今的十幾年中，一直保持著新春“逗利是”、“品春茗”的南方傳統。每年春節后上班的第一天，全體員工都會找包括總辦在內的各路領導和已婚同事要紅包，上萬人排起隊伍來蔚為壯觀。

　　所以，微信紅包團隊會有這樣的想法，完全是出於興趣，而不是KPI，更沒有什麼戰略目的。一切歸根結底，just for fun。

　　有趣的是，這樣做出來的產品，往往比帶有強烈功利目的的產品更受歡迎。可能越是出於興趣的產品，越純粹，越為用戶考慮，越能打動人。

　　二、好產品是磨出來的

　　延續著現實世界的傳統，微信紅包團隊想到了可以在虛擬世界中搭建一個向朋友“討紅包”的系統，讓紅包在微信好友之間傳播。

　　技術上，“討紅包”這個功能類似於已有的微信AA收款功能，實現起來難度不大。但經過討論，大家認為這樣用戶體驗並不夠好，又重新把思路聚焦在主動“發紅包”上。

　　這一次，他們從微信群的擲色子游戲中獲得了靈感，有了讓一個群裡的人“搶紅包”的想法。一旦紅包需要靠搶才能得到，無疑會極大地激起大家的興趣，變成一個人人都愛參與的游戲，甚至激起一些“潛水”用戶的興趣，營造出歡快熱烈的新年氣氛。

　　1月10日，一個10人左右的團隊開始了這個功能的技術開發，這時離過年隻有兩個多星期。經過加班加點的緊急開發，1月26日，“新年紅包”的微信公眾賬號開始面向全國傳播，28日，“新年紅包”登陸微信的“我的銀行卡”。

　　后來的故事，大家已經知道，便是微信紅包一夜之間風靡大江南北，如同游戲般的“拼手氣群紅包”尤其受歡迎。

　　在微信紅包正式上線前，整個團隊幾乎沒有休息，忙著給微信紅包系統擴容，他們向公司申請，調來了10倍於原設計數量的服務器，並抓緊時間修改微信紅包系統的最后細節。

　　而當全國人民沉溺於搶紅包的樂趣中時，微信紅包團隊在深圳騰訊大廈的辦公室度過了整個除夕夜。在最繁忙的幾天裡，將近100台服務器支撐起的龐大微信紅包系統滿負荷運轉，應對著全國幾百萬用戶數以千萬計的紅包收發需求。

　　盡管是7*24小時的加班，因為沒有料到微信紅包這麼受歡迎，網絡堵塞、接口不穩定等小問題仍然不可避免。春節假期和大量用戶集中向銀行頻繁發起小額交易，也導致了用戶的提現、退款等不能及時導致

　　對微信紅包團隊乃至騰訊來說，這只是一個應景的輕量級小產品，意義遠沒有外界所傳言的那樣大。現在，他們正在集中全力開發不綁卡提現，以及充話費等消費功能，以便讓很多沒有綁卡的用戶也能把紅包資金派上用場。

　　三、時機是魔鬼

　　不可否認，微信紅包的成功，很大程度是因為因為春節這個黃金時機。

　　這個時候人們需要一些同時帶有傳統色彩和現代功能的新奇玩具，一方面保持已經日益寡淡的年味，另一方面又不至於太麻煩就能獲得“過年”的感覺。

　　微信紅包就恰好滿足了這兩點。再加上微信的強關系鏈，方便的手機操作，人群聚集時信息蔓延得更快等等原因，微信紅包就這樣火了。

　　后續，微信紅包功能還會繼續存在，並且增加更多的使用場景，比如生日、婚禮等。

　　話說回來，微信紅包的成功算得上一個小奇跡，但確實也沒有太值得夸大的地方。微信紅包團隊無非是在正確的時間做了一件正確且取巧的事情，這其中有實力，有努力，更有運氣。

　　事實上，騰訊和所有互聯網公司中，有太多團隊在做著和微信紅包團隊一樣的事情：隨時隨地頭腦風暴，盡可能地利用時令、趨勢和潮流，精致地打磨產品，及時收集用戶反饋再迭代改進……

　　所以，今天成功的是微信紅包，明天可能就有另一款大熱產品出爐。現在圈子裡集聚了一幫人天天研究微信紅包，艷羨它的突然成功。實際上卻是歪嘴吹喇叭——越吹越歪。微信紅包真正得以脫穎而出，靠的是什麼？無非是極致的產品體驗加上時機和運氣。當然，時機不是等來的。