2013年第三季度中國打車APP累計用戶數市場份額(易觀智庫)
搖搖招車 9%
快的打車 41.8%
嘀嘀打車 39.2%
2014年剛開頭,阿裡和騰訊這兩個互聯網巨頭就沒消停過。在上周“理財通VS余額寶”后,世紀大戰的戰火又蔓延到“嘀嘀VS快的”上。支付寶綁定快的,微信聯手嘀嘀,吆喝著補貼返現。大本營在北京的嘀嘀南下、總部在杭州的快的北伐后快速鋪路全國,江蘇是兩者誰都不會忽視的戰場。昨天是快的追加5億補貼實施的日子,揚子晚報記者當天走訪相關各方,見識了這場打車軟件燒錢大戲肉搏中眾生相。
記者探訪
1塊錢打趟出租車,乘客攤上大便宜
打車軟件燒錢獎勵,有的哥一月多掙5000
昨天,南京市民李先生使用手機“快的打車”約了一輛車,從珠江路去玄武飯店。他用支付寶支付了11元,然后收到提醒說,返還的10元將於3個工作日內充入李先生的支付寶賬號內。同時,駕駛員也收到提醒,會收到15元的返現獎勵。
同樣的,昨天記者使用嘀嘀打車軟件,從張府園打車到新街口,在使用微信綁定的銀行卡支付后,也收到了10元返現。也就是說,隻要市民打車金額是起步價,隻需實際支付1元,即可到達目的地。
在採訪中,大部分乘客都表示“以前還不知道打車這麼便宜,現在知道了一定要試一試”。
晚班的哥程師傅去年10月份開始同時使用嘀嘀打車和快的打車。“剛開始真是不想用,因為看不到現錢,心裡不踏實。”不過一個月后,他的二駕用銀行卡裡的數額把他說服了。“竟然一個月能多賺1000塊!”程師傅很開心,立刻開始兩款軟件同時使用。
“每推薦成功一位同行安裝可以領到20元獎勵,每天接滿5筆還會有10元獎勵,在線時長滿6小時就送5元,每天還會定時搶蘇果卡、電話費……”程師傅現在每個月都有十幾筆單子,最多的一個月,嘀嘀打車返給他3000多元,快的打車返給他2000多元。
方便搶單拿獎勵,的哥也裝起wifi
還有人同時用兩三台手機搶單
為了最大限度搶到軟件叫車業務,不少司機甚至在駕駛台擺上了兩三個手機,每個手機開一個叫車軟件,不停搶單。記者前天晚上就遇到一個同時使用三台手機,分別開啟嘀嘀打車、快的打車,以及另一個叫不上名的軟件。這位司機說,這樣他幾乎可以不間斷搶單,每天都用足獎勵限額。
此外,為方便做業務,同時介紹乘客下載軟件收取提成,南京不少出租車駕駛員都在車內裝了“wifi”,免費提供給乘客用,並勸乘客用微信或支付寶付車費。如果您用支付寶付款,有兩種支付方式:一種是用快的叫車而后用其內置的支付寶付款,另一種是乘客用支付寶錢包掃司機的專屬收費二維碼來付款。
獎勵誘惑大,有些出租車司機甚至惡意刷單。一位林師傅借了十幾位同行的手機號,每天不怎麼開車,就是在家裡“刷錢”。具體方法有很多,比如讓他老婆制造一個假訂單、支付,自己足不出戶,就可以拿到獎勵十幾塊錢。不過目前各打車軟件都在完善后台監控系統。如快的打車在第二天才能把獎勵返給駕駛員,就是要核實駕駛員在GPS裡的運行軌跡。惡意刷單被發現,該駕駛員的軟件客戶端就會被立刻禁用。
■南京“戰史”
搶南京市場,打車軟件早就杠上了
雙方均表示已佔據六成以上份額
在南京南站明發廣場,嘀嘀打車和快的打車兩個公司的門面房相距不過十米。早在去年,兩家企業就爭得不可開交。先是廣播廣告“車輪播”,然后是到出租車聚集地車站、機場等地擺攤“打擂台”,甚至不惜凌晨在路邊支攤設置“流動服務點”……給駕駛員的獎勵,從現金、蘇果卡、話費,到電飯煲、微波爐,應有盡有。
去年8月份,南京客管部門曾一度“叫停”打車軟件的加價功能,不少出租車企業卸載出租車駕駛室的手機托架。但即使沒了托架,私下裡駕駛員還是照用打車軟件。
由於缺少第三方數據統計,記者昨天分別致電快的打車負責人和嘀嘀打車負責人,雙方均表示已經佔領了南京60%~70%的市場份額。南京目前共有一萬多輛出租車,嘀嘀打車提供的駕駛員安裝人數是一萬兩三千人,快的打車提供的安裝人數也是一萬兩三千人。嘀嘀打車提供的市民使用數量是60萬,打車成功率為85%以上﹔快的打車提供的數據也是60萬人,打車成功率90%以上。
■“戰事”影響
本地軟件“召車寶”有點“受傷”
南京本土打車軟件“召車寶”有點受傷。該軟件基於全南京市出租車GPS調度平台,屬於“半官方”性質。電召平台提供24小時服務外,還要全程監控每筆電召服務業務的承接執行情況,如果出現糾紛,可以通過南京統一的電話進行投訴。目前“召車寶”正在研究收費事宜,即乘客打車本來需花11元起步價,用召車寶后,可能要多花兩三塊錢。預計今年4月統一收費。
對於這個“召車寶”,不少乘客和駕駛員告訴記者,他們還是更看重“實惠”。
還不會用叫車軟件?看這裡
1 開啟程序
快的:A直接點擊打開“快的打車”手機APP
B進入支付寶,在“我的生活”中點擊打開“快的打車”
嘀嘀:A直接點擊打開“嘀嘀打車”手機APP
B進微信,在“我”中點擊“我的銀行卡”,再點擊“嘀嘀打車”
2 選擇起始點
兩個應用操作基本類似,根據提示輸入起始點地址,或者使用語音說出你的位置和要去哪裡,很容易操作。
(兩者都可選擇“小費”,以吸引司機搶單)
3 發出打車需求
完成第2步后,點“馬上叫車”或“開始打車”。你的打車需求會被發送到周邊開啟“快的”或“嘀嘀”司機端的出租車司機手機上,願意接單的司機會及時按下手機上的“搶單”鍵。
4 司機來“接駕”
司機成功搶單后,你的手機上也會顯示對方信息,包括車牌、司機姓氏、手機號﹔你的手機號也會顯示在司機手機上,方便相互聯系。
你隻要呆在原地等著就行。
[“嘀嘀”體驗]等車過程中,“嘀嘀”會顯示接單出租車和你的距離變化。等車子來了,你需要按下“已上車”,如果你用的微信叫車,你會看到付款界面。
5 結賬
達到目的地,根據手機上提示付款。
在活動期間,顯然使用微信支付或者支付寶支付最劃算,也可以選擇現金支付。
(此流程來自本報記者體驗)
延伸問題
司機老惦記叫車信息,安全咋辦?
交警:雖無明文禁令,但請牢記安全駕駛
據南京交管部門統計,路面上日常的輕微碰擦追尾事故,有上百起與司機使用手機有關,“由此可見邊開車邊使用手機的危害性。”交管人士表示,現在對於開車接打電話可以處罰50元並記2分,開車發微信、微博或是短信也可參照處理。該人士認為,出租車司機利用手機打車軟件,也是一種游離於規定之外的行為。“就像導航一樣,把手機固定在車內,大部分時間是在聽語音,有時也會用手去操作。”該人士表示,這也算是打“擦邊球”,就算去檢查,也很難去取証。不過,該人士認為,頻繁使用打車軟件,對出租車司機也是一種干擾,不但分散注意力影響安全駕駛,而且容易滋生一些違法行為。“比如為趕時間接人,容易出現隨意變道、調頭或是‘加塞’等違法行為。” 郭一鵬