4G遭遇转型期，国外运营商如何创收？【4】

　　2013年年初，在T-Mobile美国公司完成了对MetroPCS的并购后，实施了“去运营商化1.0至6.0（Un-carrier1.0-6.0）”的一系列举措，具体而言，包括以下三个方面。其一，通过率先取消购机合约和给予转入T-Mobile美国公司用户话费优惠，吸引竞争对手用户入网。其二，通过Jump!终端升级计划、iPhone 5s 一周免费试用等营销活动，以明星终端吸引用户使用4G，促进用户规模与流量增长。其三，通过流量价格优惠、定向音乐流量包等方式，提供与主导运营商差异化的服务，进一步吸引用户。此外，基于德国电信在全球特别是欧洲的网络优势，T-Mobile美国公司还大幅降低了国际长途及语音与数据的国际漫游资费。正是这一系列“去运营商化”策略的实施，T-Mobile美国公司用户在过去的一年中大幅增长。2014年二季度末，其移动用户已达到4017万，较之去年同期增长435万，并扭转了之前近一年用户持续下跌的颓势。用户规模的提升，为T-Mobile实现自身的长期价值与收入增长提供了有效保证。

　　点评：随着全球电信行业步入转型期，合理调整业务结构、实现企业收入与价值的稳步增长成为全球电信企业共同面临的普遍性问题。国外经验显示，在移动互联网产品等新兴业务处于培育阶段，管道类业务尤其是语音、纯流量仍是运营商的价值与收入主体。对于主导运营商而言，通过资费手段对管道业务价值进行有效管控可实现企业收入与价值的稳步增长；对于非主导运营商，则可把握4G升级契机，通过营销服务创新与进攻型市场策略获得企业价值的增长。如何平衡好管道价值与应用价值对收入的贡献，国际领先运营商的“平衡”、“聚焦”、“超越”、“创新”4种不同的发展模式都能给予我们经验与启示。