央视人民日报梳理出电信运营商“四重罪”【2】

　　罪过三：人为设置壁垒，3G升4G须放弃优惠，升后4G不得转回3G

　　目前，大批手机用户正逐步从“3G”升级为“4G”套餐。而想升级不易，有些甚至困难重重。

　　据人民日报报道，按照中国联通“升级4G”提供的套餐种类，每个套餐点进去都有2G/3G转4G的详细说明，但每个套餐都有各自的“门槛”。在决定转4G之前，得先给号码做一次彻底的“瘦身”，即主动放弃被运营商视为障碍的优惠活动和政策。

　　此外，按照中国联通规定，一旦转4G套餐成功，就无法转回3G套餐，原因是技术不支持，无法进行操作。经过记者求证，中国移动4G套餐是可以转3G套餐。而中国电信客服也表示不可转回。问及原因，回答是：“集团就是这么规定的。”

　　罪过四：流量月底清零，不管用完没用完

　　用不完的流量清零，一直是电信运营商被诟病的焦点。

　　这种解释显然难以得到认可。消费者刘明就以中国移动月底流量清零的做法显失公平为由，对中国移动提起诉讼，要求返还或补偿已被清零的流量，并停止未来的清零行为。

　　尽管法院最终判定中国移动不存在侵犯消费者的知情权行为。但运营商们还是意识到了这个问题，推出了季度或者半年的流量套餐。比如，中国联通近日推出“流量银行”，延长了流量“过期”的时间。努力固然是好的，但价格和办理的限制还是很多，并未给消费者带来多少实质上的优惠。

　　梳理电信运营商四重罪，按照人民日报报道的说法，归根结底还是运营商们的“霸王”思维、“霸王”手段。而这对逐渐步入正轨的市场来说，肯定是行不通的，最终受损的只会是运营商自己。