“起死回生”的移动营销工具
天无绝人之路。一次偶然的机会,老王接触到了移动营销领域领军企业道有道的CEO周建修。这次意外的会面,像蝴蝶效应一样,开启了他真正迈入移动营销的大门。
交谈中,周建修为老王详细地分析了移动互联网的发展前景和潜在商机,从智能手机占据普罗大众的碎片时间,到未来的移动端消费的万亿商机,最后落实到眼下的移动营销战略实施——APP、微信公众账号的运营、推广、管理。
一番话醍醐灌顶,彻底让老王感叹听君一席话胜读十年书。在道有道重新制作了更符合自己企业需要的餐饮行业APP和微信公众账号后。老王按照周建修团队基于iLive运营平台制定的APP、微信公众号运营策略,从市场分析、运营策略、视觉设计、营销策略和效果评估五个方面重新构建移动营销战略,这几乎意味着要将原有的营销策略全部推倒重来。
分步走重构移动营销战略
第一步:市场分析
整个新制定的移动营销战略,最初期也是最基础的是市场分析。根据道有道的市场调查数据,老王所在城市的移动端消费水平居于全国中等,竞争对手的移动端策略里,菜品、价格、服务质量均与这个消费值基本匹配,而老王过往的移动营销策略里,却一味追求低价揽客,没有注意与市场协调,定位不准,营收利润根本不足以支撑其后的运营推广。
以科学的市场分析为基础,老王调整了移动端的产品定位和价值体系,紧接着便进入了移动营销最重要的环节运营推广。
第二步:运营推广
老王按照iLive团队策划的策略体系,首先改良了APP与微信公众账号的“土屌丝”的运营作风,在保留通过实惠打动用户的理念基础上,进行了具体策略的变更,采取会员卡制度,营销管理更规范,同时以实用性、贴近性、趣味性的特点,通过线上线下两处着力,采取互动、广告、口碑等方式拓展用户,增加粘性。
特别让我印象深刻的是,线下推广实施阶段,老王这位坚持CEO是办公室空调兵的人,也在运营理念的改变下,走出了公司,带领旗下员工拿着微信二维码走街串巷,不管是行色冲冲的上班族,还是优哉游哉的大婶大娘都会给人家来上一张。
有一次,在一家美容院门口,一群大男人站了一个上午,老王说,和道有道那边一起做过市场调查,年轻貌美的女性是时尚达人,她们是社交用户的中流砥柱,而且消费能力不俗,如果能把她们吸引到自己的APP和微信上,那么二次传播的效果会大大增强。
好在,这场声势浩大的运营推广取得了不俗的成绩,通过连续三天的线上线下“增粉”活动,微信公众账号的粉丝从区区的52人一下子增加到1068人,平均每天增加粉丝330以上。同时,APP也达到了491人次的下载量。
第三步:效果评估
那么这些新粉丝究竟是不是能够促进移动端的O2O交易?还是相比原来而言,仅仅是数据上好看了点?
从道有道方面反馈的效果评估数据显示,蛋糕店的日均营业额增长了125%,餐饮营业额增长了387%。最让老王激动不已的是,忠实粉丝基础形成了二次扩散的效应,1068个粉丝里,平均每10位粉丝借助道有道基于微信与APP融合的通道,就为老王的APP带来了1位新粉丝,虽然整体来说,一百多位粉丝并不算多,但这至少证明了这种商业推广模式的可行性。
到目前为止,老王公司的微信公众账号粉丝已达到了3500,按照目前每30.4个粉丝中1人1周消费1次的频率,微信公众账号每周能促成115单交易,这个数字对老王而言,可以坐满他的川菜馆10次,坐满他的粤菜馆大堂8次。而这一切,仅仅是开始。
此后,老王又根据阶段效果评估再次从APP、微信公众号的视觉设计到移动端的营销策略做了调整,而这已经是我离开X城的事情。
一年后工作调动,再次回到X城的时候,老王公司的移动营销已经做得有声有色,移动端贡献的营业额已经占到整体营收比例的65%。APP 微信公众账号的模式加上专业有效的定位、设计、运营、推广、评估统计,老王的本土餐饮连锁巨头梦也在一步步变得现实起来。
老王是个幸运的人,但不是人人都能如此幸运,互联网的浪潮风靡神州大地,但缺乏专业的经验沉淀和科学指导,贸然“下海”,实在也是鲁莽之举。老王的经历也希望给有志于互联网掘金的掌舵者们,聊以参考。
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