多重因素利好4G用户增长 存量之争转向流量博弈【2】

　　今年8月，中国联通移动用户净增数仅为63.5万，创下近期最低；中国电信8月净增用户52万户，虽暂时扭转了先前连续数月移动用户净流失之势，但今年以来已累计流失用户502万户。近日，工信部电信管理局副局长陈立东透露FDD商用牌照发放被提上议程，这一消息或对目前处于4G用户拓展困境中的中电信、中联通是一大利好，制式问题与时间窗口问题同样重要，是4G用户拓展的利器。

　　据业内专家分析，2G到3G的转化率并不算高，这除了有3G网络、3G制式的问题外，也有差异化的问题。目前来看，4G用户发展关键要在2G用户迁移上做文章，对于双枪用户而言，由于面临更多选择，因此是存量用户中容易撬动的部分。在项立刚看来，电信、联通只有一个选择，尽快上4G，不能有任何等待。可以预见，在接下来的三个月时间里，运营商将上演攻守大战，否则大量失地将无法收复。

　　“流量红利”待破题

　　在“谁离用户越近，谁可以和用户直接关联，谁的价值就越大”的移动互联网时代，一旦失去了对于用户的认知和掌控，企业在产业链上的话语权就将被削弱。这正是运营商现阶段面临的重要问题，也是防止用户流失、利润下降的关键。

　　运营商存量用户拼抢攻守大战拉开大幕，资费、终端、网络、业务应用、服务的聚合力成为4G创新的重点切入点，而应用创新、流量经营更是运营商未来安身立命之本。据华为研究，从2012年开始，移动语音业务收入出现下滑，2G/3G时代以语音为主(60%以上营收来自语音、消息业务)的“人口红利”发展模式转变为数据时代的“流量红利”模式。

　　流量能否真正转化为增长红利，关键还在消费者买不买账。对于运营商而言，以流量为核心构建新的产业链、提高流量的附加值尤为重要。4G网络带来数据业务创新契机，这正是流量经营的基石，通过无线、固定网络的升级，改善用户数据业务体验，通过体验的差异化争夺市场份额的主导权，实现用户流(市场格局)领先。但流量资费居高不下，一度成为用户流量消费的“硬伤”，甚至被业内人士看作是移动互联网发展的“绊脚石”。目前，三大运营商已相继推出“流量共享套餐”主打亲民牌，借机挖掘存量用户市场，加大4G转网力度。

　　4G竞争初期，市场之争将凸出运营商们的攻守大战，而谁能把握“流量红利”谁就有可能在4G竞争中获得先机。