4G想說用你不容易 語音通話質量缺乏保障

　　市民在選購手機時最好先弄清楚該手機的4G通話方式是CSFP還是SG-LTE。信息時報記者 郭柯堂 攝

　　4G越來越普及，上網速度越來越快，但越來越多的消費者卻抱怨語音通話質量越來越差和上網問題多多。信息時報記者從業內了解到，通話質量不佳除了運營商網絡布局不完善外，也和目前4G終端多採用CSFB（語音回落）方案有關。為此，多家終端廠商目前正嘗試使用新的4G語音通話終端方案，替代目前的“CSFB”方案。

　　CSFB方案問題多多

　　“一旦通話，就基本上不了網。這到底是我的手機的問題，還是運營商網絡有問題。”近日市民陳先生致電向記者表示，他剛剛更換了4G制式的iPhone 5S，本以為可以經常一邊帶著耳機跟客戶打電話談業務，一邊查資料。但卻發現行不通，陳先生一度認為是他辦公室的運營商網絡有問題，但運營商派人檢查后卻表示沒有問題。

　　據信息時報記者了解，陳先生遇到的問題，不在運營商而是在手機的終端。

　　據悉，目前眾多手機的制式，包括陳先生的iPhone5S，使用的4G語音方案是CSFB。據了解， CSFB方案是指4G在上網連接中使用的是4G網絡，一旦需要通話，手機終端將從4G“回落”到3G和2G環境——這是造成目前語音通話質量不佳的主因之一。

　　據業內人士介紹，使用CSFB方案的手機（如iPhone 5S），一旦撥打語音電話，“回落”的過程會造成延時，影響通話質量﹔另一方面，由於進入語音通話的過程中，很多時候手機直接“回落”到2G網絡，這就導致即使身處4G網絡，用戶也隻能使用2G網絡低速上網。

　　終端商嘗試新方案

　　據業內人士介紹，由於CSFB在實現4G通話上麻煩多多，於是越來越多的廠商（尤其是安卓廠商）開始嘗試使用另一個名為SG-LTE的方案。

　　手機生產商昂達一位技術工程師在接受採訪時告訴記者，昂達即將推出多款全新的大屏幕平板手機，這些手機將放棄目前常用的CSFB（語音回落）方案，採用名為“SG-LTE”的雙通道、雙鏈接方案去優化語音通話。這一雙通道的方式，即GSM和LTE同時在線的方案，降低了“回落”造成的影響。

　　據記者了解，目前包括三星GalaxyS5，HTC One E8，華為榮耀6，vivo X3L，大可樂L1等手機品牌均支持“SG-LTE”。

　　“SG-LTE某種程度等同於把兩台手機塞到同一個手機外殼裡面。”戰國策咨詢首席分析師楊群認為，如果使用SG-LTE方案可以最大限度地兼容新建的LTE網絡，這就比需要改造2G、3G網絡的CSFB實現起來更簡單。但楊群也指出，由於SG-LTE需要2G、3G網絡和LTE網絡同時待機，因此待機、耗電等問題也成為了缺點。他認為，如果完全使用國際主流技術，CSFB是沒有技術問題的。

　　VoLTE或為終極方式

　　據記者了解，單純從技術上看，VoLTE將成為4G語音通話技術的終極解決方案。據悉，採用VoLTE技術，則無需2G/3G網，全部業務承載於4G網絡上。只是由於VoLTE技術需要4G網絡的完善覆蓋，因此短期內難以全面實現。

　　手機廠商努比亞（nubia）近日宣布，已經完成了國內首個VoLTE 4G語音通話技術測試。該公司一位負責人向記者表示，目前無論是TD-LTE還是FDD-LTE，已經商用的4G技術都還無法讓語音業務也走4G通道，這就導致用4G手機在通話時候都要回落至3G或者2G網絡才能實現。當國內4G網絡相對健全之后，VoLTE技術會是一個近乎完美的4G網絡解決方案。

　　據悉，美國運營商Verizon已經宣布，將在2014年推出商用級VoLTE業務。目前中國移動已經將VoLTE確定為主推方向，正在加速VoLTE的進程。

　　記者觀察

　　部分用戶

　　返璞歸真用固話

　　語音質量越來越差的問題可謂由來已久，但原因卻並不一樣。

　　在4G發牌前，語音質量差主要是因為“數據擠佔語音通道。”但隨著微信等OTT業務廣泛使用，激增的數據業務“擠佔”了語音通道，最終導致語音通道不佳。

　　4G發牌后，在4G覆蓋的大城市，數據通道暢通無阻，但卻因為在撥打電話時需要“回落”到2G和3G網絡，而導致語音不暢通。

　　此外語音質量差還有其它原因，比如小區居民要求撤掉基站，城中村私裝放大器等信號干擾等。幸慶的是上述問題目前均提出了解決方案。比如三大運營商最近聯合投資了“中國通信設施服務股份有限公司”（俗稱為“鐵塔公司”），去共同聯手解決小區基站被拆問題等。

　　顯然，語音質量提升不是一天兩天能辦到，據記者了解，由於手機的語音通話質量缺乏保障，很多用戶干脆“返璞歸真”的使用起固話，當手機發展到一定階段，固話的優勢反而呈現出來了。記者 潘敬文