4G想说用你不容易 语音通话质量缺乏保障

　　市民在选购手机时最好先弄清楚该手机的4G通话方式是CSFP还是SG-LTE。信息时报记者 郭柯堂 摄

　　4G越来越普及，上网速度越来越快，但越来越多的消费者却抱怨语音通话质量越来越差和上网问题多多。信息时报记者从业内了解到，通话质量不佳除了运营商网络布局不完善外，也和目前4G终端多采用CSFB（语音回落）方案有关。为此，多家终端厂商目前正尝试使用新的4G语音通话终端方案，替代目前的“CSFB”方案。

　　CSFB方案问题多多

　　“一旦通话，就基本上不了网。这到底是我的手机的问题，还是运营商网络有问题。”近日市民陈先生致电向记者表示，他刚刚更换了4G制式的iPhone 5S，本以为可以经常一边带着耳机跟客户打电话谈业务，一边查资料。但却发现行不通，陈先生一度认为是他办公室的运营商网络有问题，但运营商派人检查后却表示没有问题。

　　据信息时报记者了解，陈先生遇到的问题，不在运营商而是在手机的终端。

　　据悉，目前众多手机的制式，包括陈先生的iPhone5S，使用的4G语音方案是CSFB。据了解， CSFB方案是指4G在上网连接中使用的是4G网络，一旦需要通话，手机终端将从4G“回落”到3G和2G环境——这是造成目前语音通话质量不佳的主因之一。

　　据业内人士介绍，使用CSFB方案的手机（如iPhone 5S），一旦拨打语音电话，“回落”的过程会造成延时，影响通话质量；另一方面，由于进入语音通话的过程中，很多时候手机直接“回落”到2G网络，这就导致即使身处4G网络，用户也只能使用2G网络低速上网。

　　终端商尝试新方案

　　据业内人士介绍，由于CSFB在实现4G通话上麻烦多多，于是越来越多的厂商（尤其是安卓厂商）开始尝试使用另一个名为SG-LTE的方案。

　　手机生产商昂达一位技术工程师在接受采访时告诉记者，昂达即将推出多款全新的大屏幕平板手机，这些手机将放弃目前常用的CSFB（语音回落）方案，采用名为“SG-LTE”的双通道、双链接方案去优化语音通话。这一双通道的方式，即GSM和LTE同时在线的方案，降低了“回落”造成的影响。

　　据记者了解，目前包括三星GalaxyS5，HTC One E8，华为荣耀6，vivo X3L，大可乐L1等手机品牌均支持“SG-LTE”。

　　“SG-LTE某种程度等同于把两台手机塞到同一个手机外壳里面。”战国策咨询首席分析师杨群认为，如果使用SG-LTE方案可以最大限度地兼容新建的LTE网络，这就比需要改造2G、3G网络的CSFB实现起来更简单。但杨群也指出，由于SG-LTE需要2G、3G网络和LTE网络同时待机，因此待机、耗电等问题也成为了缺点。他认为，如果完全使用国际主流技术，CSFB是没有技术问题的。

　　VoLTE或为终极方式

　　据记者了解，单纯从技术上看，VoLTE将成为4G语音通话技术的终极解决方案。据悉，采用VoLTE技术，则无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上。只是由于VoLTE技术需要4G网络的完善覆盖，因此短期内难以全面实现。

　　手机厂商努比亚（nubia）近日宣布，已经完成了国内首个VoLTE 4G语音通话技术测试。该公司一位负责人向记者表示，目前无论是TD-LTE还是FDD-LTE，已经商用的4G技术都还无法让语音业务也走4G通道，这就导致用4G手机在通话时候都要回落至3G或者2G网络才能实现。当国内4G网络相对健全之后，VoLTE技术会是一个近乎完美的4G网络解决方案。

　　据悉，美国运营商Verizon已经宣布，将在2014年推出商用级VoLTE业务。目前中国移动已经将VoLTE确定为主推方向，正在加速VoLTE的进程。

　　记者观察

　　部分用户

　　返璞归真用固话

　　语音质量越来越差的问题可谓由来已久，但原因却并不一样。

　　在4G发牌前，语音质量差主要是因为“数据挤占语音通道。”但随着微信等OTT业务广泛使用，激增的数据业务“挤占”了语音通道，最终导致语音通道不佳。

　　4G发牌后，在4G覆盖的大城市，数据通道畅通无阻，但却因为在拨打电话时需要“回落”到2G和3G网络，而导致语音不畅通。

　　此外语音质量差还有其它原因，比如小区居民要求撤掉基站，城中村私装放大器等信号干扰等。幸庆的是上述问题目前均提出了解决方案。比如三大运营商最近联合投资了“中国通信设施服务股份有限公司”（俗称为“铁塔公司”），去共同联手解决小区基站被拆问题等。

　　显然，语音质量提升不是一天两天能办到，据记者了解，由于手机的语音通话质量缺乏保障，很多用户干脆“返璞归真”的使用起固话，当手机发展到一定阶段，固话的优势反而呈现出来了。记者 潘敬文