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19.9元手机意外险网销23万件 但赔付不易

2014年07月31日08:26    来源:南方日报    手机看新闻
原标题:19.9元手机意外险网销23万件 但赔付不易

  随着智能手机在日常生活中扮演着越来越重要的角色,“手滑党”的队伍也逐渐庞大起来。一不小心手滑了,手机就掉到地上摔碎了屏幕,或者掉到水里进了水。而这种非人为的手机损坏情况通常不在厂家的“三包”范畴内,高昂的维修费用往往让机主们苦恼不已。日前,国内多家保险公司推出手机意外保障险,解决“手滑”问题。

  低至19.9元,网络热销23万件

  手机意外险早在去年8月已显雏形,LGG2手机正式发布,用户在购买同时还可获得价值千元的手机液晶屏意外破裂险,即在购机六个月内,如手机液晶屏幕意外破裂,交纳100元即可享受液晶屏换新服务。

  上月中旬,国内新生代手机厂商HIKe也携手太平洋保险、阿里巴巴YunOS共同发布了“云保镖”手机意外保障保险,即购买手机后180天内,出现手机碎屏、进水、主板损坏等因意外而造成的问题,可免费进行维修。

  最热当属本月中旬前后,支付宝联合华泰保险推出一款“手机显示屏意外损坏险”,即若购买此保险后一年之内手机屏幕出现意外损坏,可免费维修或更换屏幕一次。记者从华泰保险官方旗舰店的客服处了解到,此款保险现在只能在支付宝手机客户端购买,而且,投保手机必须是购买一年以内的中国大陆行货手机。相比目前国内手机厂商高达百元的手机意外保险服务费,这款保险的售价仅19.9元,目前销量已有23余万件。

  多数人表示不知有这险种

  日渐走红的手机意外险在惠州的普及情况如何呢?记者走访了惠城区几家手机专营店,却发现手机意外保险在惠州并不普及。当记者向这些店内的工作人员问起有无出售“手机意外保险”这一服务时,他们大多表示不解,在记者解释了“手机意外险”就是可以针对手机的人为损坏进行免费保修后,他们均表示:“不可能,手机保修仅针对非人为损坏的行为。”创宇数码连锁的工作人员告诉记者,即使有,这种保险也应该是第三方提供的,而作为手机销售方的他们则绝不可能出售这种服务。远望数码城的工作人员也表示,“可能整个惠州的手机销售商都没有这项服务。”

  随后,记者随机采访了一些市民,多数市民表示对“手机意外险”并不了解。而对于售价19.9元的“手机显示屏意外损坏险”,大多数人显现出极大的兴趣,“现在换一个手机显示屏那么贵,如果花20元就能为手机上个保险,那我肯定愿意去买”,市民吴女士说。

  业内人士表示,虽然目前市场上“手机意外险”的宣传势头很猛,但是投保条件往往很复杂,而且在后期检验的过程中,有些商家仍会出现不履行承诺,拖延维修和换机时间等问题。所以,消费者在购买保险时仍旧需要擦亮双眼,仔细阅读保险的说明,了解它的保险责任和免责范围,明确哪些人为因素造成的损坏可以保障,不能偏听销售人员的介绍。

(责编:张歌、赵超)


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