又一次转身，新诺基亚将去往何处

　　今年上半年，诺基亚与微软有关终端与服务业务的交易正式完成，诺基亚随即任命原NSN首席执行官苏立担任诺基亚总裁兼首席执行官，公司新的愿景、战略和计划也一并出台。5月1日，随着苏立的走马上任，新诺基亚时代正式到来。这家拥有近150年历史的芬兰企业，再一次选择了用主动变革去赢得未来。这一次转身，新诺基亚又将去往何处？近日，苏立到访中国，接受了《人民邮电》报记者的专访，讲述诺基亚变革的故事，解读新诺基亚的愿景和战略，与读者分享他对于创新以及公司全球化发展的理解与规划。

　　重生，新诺基亚的光明未来

　　“诺基亚面临的未来是非常光明的，通过重组，我们得到重生。”这是苏立的开场白。这句话主要传递了两个信息：一、诺基亚将通过这次变革走向另一个高峰；二、重组已经完成。

　　提起诺基亚这个品牌，可能许多人首先想到的会是诺基亚手机。因为在过去的10多年里，诺基亚在相当长的时期内扮演着手机领导者的角色，然而最近其领导地位被颠覆者夺走了。“我们在手机领域面临的严峻挑战不能掩盖其他的重要事实。”苏立表示，近年来，诺基亚在其他领域表现得非常好——诺基亚通信成功转型，HERE稳健运营，诺基亚创新机器仍在源源不断地产出新的成果。

　　2013年，诺基亚的决策者们意识到公司来到了一个新的十字路口，是作出又一次重大改变的时候了——收购西门子持有的诺基亚西门子通信50%的股份是第一步，将终端及相关服务业务出售给微软是第二步。“这意味着公司彻底的转型，将使我们在未来拥有更好的发展机会。”经过这“一加一减”，新诺基亚的三大核心业务部门应运而生，即通信、HERE地图业务和创新技术。

　　“现在我们的资金基础十分雄厚，三大业务部门市场表现优异，盈利状况良好，再加上出售了终端及相关业务，使诺基亚的投资评级不断升级，利润率从较低变为较高，一些业务从亏损转为盈利，这就是我坚信诺基亚拥有光明未来的原因”，苏立如是说。据诺基亚公布的财报，2013年，这三大业务的收入分别为113亿欧元、9.14亿欧元和5.29亿欧元，利润率分别为9.7%、5.2%和62.2%。

　　除此之外，诺基亚100多年来从生产纸浆、化工产品、电缆，到进入电脑、电视和无线通信领域……多次重建与复兴的历史经验也是苏立自信的砝码。“明年，诺基亚就将迎来150岁的生日，我个人到明年为诺基亚服务也满20年了。诺基亚悠久的历史值得骄傲，在需要的时候，诺基亚总能找到办法实现复兴。诺基亚的历史是大胆决策和抓住新机遇的历史，是成功创新和转型的历史。”

　　在谈到新诺基亚能从过去的成功转型中学到哪些经验时，苏立认为，一是要始终把客户放在首位，倾听客户的反馈，并基于反馈及时采取行动；二是要保持谦逊的态度，一方面要为我们的历史和能力自豪，另一方面在行事时要非常谦虚谨慎；三是要以结果导向，在自我定位方面要把自己转换成挑战者的思维，不断地挑战对手、挑战自己、挑战现状，而不是故步自封，把自己当作是市场老大；四是要与员工有着良好的沟通和互动。作为公司的领导者，必须懂得如何激励员工的士气。

　　面对本次变革，新诺基亚需要多长时间度过转型期呢？对此，苏立表示：“在我个人看来，新诺基亚的转型期已经基本结束了，各种业务均迈向了正轨，现在对我们来说最重要的就是要敢想敢干，换句话说就是要有雄心壮志。如果要为公司现在的状态定位的话，我觉得已经进入重生的阶段了，而不是处于过渡期。”

　　要做互联世界的技术领导者

　　重组的顺利完成并不意味着苏立可以松一口气了。恰恰相反，挑战才刚刚开始。在担任原NSN首席执行官期间，苏立为转型的NSN设立的目标是“做移动宽带专家”，现在新诺基亚的愿景是“做互联世界的技术领导者”。从移动宽带到互联世界，从专家到领导者，领域更宽、要求更高、难度更大。

　　对于未来的互联世界，苏立是这样描述的：“未来世界的发展愿景之一是构造一个可编程的世界，要素包括物联网的发展、数据分析的发展、高度的自动化、广泛的连接。所谓广泛的连接就是人与人、物与物、人与物都将建立连接。”他相信在未来广泛连接的时代，诺基亚仍然会是市场的领导者。

　　要实现这一愿景，仅凭“相信”显然是不够的。苏立指出：“三大业务部门在未来互联世界中都会发挥重要的作用，所以对于新诺基亚来说，我们会坚定不移地实施和执行这三块发展的战略。”

　　诺基亚通信的前身为原NSN，苏立称其为新诺基亚的核心。“诺基亚通信会拓展我们的业务，确保我们成为端到端的移动宽带市场领导者。同时，我们会继续推动服务业务的发展，现在在服务领域，诺基亚是排名第二的厂商。”2011年年底，诺基亚通信开始进行战略调整，主动放弃一部分业务和市场，专注于移动宽带和服务领域。事实证明，这一决定是正确并且富于远见的。虽然业务重组带来了销售额的同比下降，但其盈利能力却实现了大幅提升。

　　苏立介绍说：“从财务表现来看，这一部门刚成立时处于盈亏基本平衡的状态，但到了去年年底，其利润率已经基本达到了10%（non-IFRS，非国际财务报告准则）。”对于未来诺基亚通信在新诺基亚整体收入中的占比，他表示不方便给出答案，不过2013年的情况可以提供参考，该年诺基亚通信的收入占比约为90%。

　　通过HERE，诺基亚将进一步投资发展地图服务。“地图技术是互联世界的核心元素之一，未来许多创新业务都需要基于定位技术来开展。”苏立特别指出，“支持多样化的操作系统、平台和屏幕是HERE地图业务的独特优势，这使得我们的业务模式更具竞争力。”目前，HERE已成为全球领先的地图内容提供者，每5部车载导航系统中有4部使用HERE提供的服务。他介绍说，未来HERE将关注智能、互联汽车技术，基于云的个人服务（包括可穿戴设备和智能终端），支持商业决策的数据分析三大领域。“我们的愿景是在地图服务的深度和广度上做到无人可及。”

　　创新技术部门的业务则主要分为：知识产权授权、技术授权和技术孵化三大块。“其主要任务是探索新的产品和新的业务模式。”苏立表示，过去的20年间，我们在研发方面的投入高达500亿欧元，使我们拥有了非常强大的知识产权组合。未来诺基亚将进一步发展知识产权授权和技术授权，在传感器、材料、视频和音频解码等创新技术领域不断创新，并且加快一些革命性技术的孵化。

　　“三大业务部门有着准确的定位，同时我们拥有宝贵的全球客户群、55000名出色的员工、强有力并且久经考验的领导团队、雄厚的资金以及诺基亚的品牌效应，这些都是我们未来走向成功的有力保障。加上我们一直以来对于责任的承诺和高质量的要求，这都将使我们前进的步伐更加稳健。”苏立还透露，过去的几个月，诺基亚收购了5家公司（包括网络部署专家SAC Wireless、蜂窝滤波器厂商、智能数据公司、3D地理定位解决方案商等），进一步增强了诺基亚通信和HERE地图业务板块的实力。

　　SISU精神与全球化战略

　　在许多人看来，气候寒冷而又资源相对匮乏的芬兰并不具备良好的先天优势。然而，就是这样一个仅有500多万人口、国土面积不足35万平方公里的北欧国家，却创造了一个又一个创新奇迹，不但成为世界发达国家，而且诞生了以诺基亚为代表的一批世界级创新企业。芬兰人成功的秘诀是什么？苏立认为其中很重要的一条是SISU精神。

　　SISU源自芬兰语，有着“坚韧不拔、善良诚实、谦虚谨慎、吃苦耐劳”等多重含义。“芬兰的SISU精神包含着高效执行、永不言败的含义。一旦作出决定就要快速地执行，这也是诺基亚的文化。而且芬兰的教育体系、研究机构的设置、创新企业的布局构成了良好的创新循环发展系统，使得这些创新力量能够具备很好的协作机制。”苏立说，“回顾诺基亚过去成功的历史，可以看到我们是如何从芬兰的创新文化中获益的。而且这个作用是相互的，芬兰许多创新公司也在诺基亚的带动下发展了起来。”

　　苏立特别指出：“虽然我们的总部在芬兰，但我必须强调，诺基亚是一家真正全球化的公司，关注包括中国、印度、德国、芬兰和巴西等在内的全球市场。而且新诺基亚的领导团队也是非常多元化的，这对于一家全球化公司而言至关重要。简而言之，我们会把芬兰创新文化中的精华部分‘拿过来’服务于我们全球化的发展。”

　　苏立1995年加入诺基亚，历任原NSN亚太区负责人、全球服务业务部门负责人、首席执行官等多个管理职务

　　诺基亚全球化的发展进展顺利。苏立介绍说，以诺基亚通信为例，目前全球90%的大型运营商是诺基亚通信的客户，从市场份额来看，诺基亚通信在移动无线市场排名第三，在电信服务市场排名第二。在虚拟化和云技术方面，诺基亚也处于领先地位，在2013年与50多个客户在相关创新领域实施了测试与商用项目。

　　在LTE领域，诺基亚已经成为当之无愧的市场领导者，在“2014年LTE网络基础设施魔力象限”中，Gartner将诺基亚列入“领导者象限”。“这是诺基亚连续第三年获此殊荣，是对我们在端到端LTE网络解决方案领域的领导地位和创新的充分认可”，苏立如是说。过去几年，诺基亚在中国、美国、日本、印度、欧洲等LTE市场迅速发展。“我们是一家全球化的公司，相信只要有LTE的地方，就会有我们的高质量产品和服务。”

　　近年来，中国无疑已经成长为全球最具活力和影响力的市场。苏立表示：“无论对于诺基亚还是我个人而言，中国都是极具战略意义的一个市场。事实上，任何一个全球化的公司，要想取得成功都必须重视几个重点市场，中国就是其中之一。”苏立对于诺基亚在中国的表现感到满意。在中国移动LTE集采第一阶段和第二阶段结束后，诺基亚成为排名前三的供应商，同时也是排名第一的国外供应商，获得了高达两位数的市场份额。下一阶段，诺基亚将在包括北京、上海和广东在内的18个省市部署TD-LTE网络。“这是对我们技术实力、质量、交付的高度认可，我们有信心进一步拓展业务范围，成为中国运营商最可靠的合作伙伴。”2013年，在中国移动LTE一期招标中，诺基亚通信出乎预料地报出了所有厂商中的最低价。苏立表示，对于这样一个具有战略意义的市场，我们会给出更具竞争力的条件，这也是服务于我们长期发展的目标。未来我们将继续为中国市场提供强大的支持。

　　“今年到目前为止这已经是我第三次来中国。” 苏立微笑着说，“我多次来访是希望能够有更多机会拜会客户，同时与中国的监管机构保持良好的沟通。”他指出，诺基亚在中国市场寻求发展机会的同时，也致力于促进中国的创新。“从1998年到2014年这16年间，诺基亚在TD领域长期大力投入，与中国同行一起，推动了TD-SCDMA和TD-LTE成为国际标准并实现了成功商用。我们很高兴地看到，现在TD-LTE已经成为一项全球性的技术。”苏立说：“今天下午我还将出席李克强总理主持的全球CEO委员会第二次圆桌峰会并发言。我们希望能为中国未来的经济发展贡献一己之力。”

　　采访后记

　　2009年，苏立成为原NSN的首席执行官，在其前任白伟贤带领公司完成整合后，苏立的任务是——增长。2011年，苏立主动放弃原NSN的一部分业务和市场，让公司专注于移动宽带和服务领域，这时他面临的课题是——转型。结果证明，苏立很好地完成了这两项任务。如今，新诺基亚同时面临着转型和增长的双重挑战，由此看来，他的确是带领新诺基亚继续前行的理想人选。

　　在苏立的未来规划中，诺基亚在巩固电信市场的同时将向个人消费市场和企业市场渗透。他在采访中提到，诺基亚推出了一款适用于安卓系统的桌面启动器“Z Launcher”，这说明出售终端业务并不代表诺基亚将放弃个人消费市场。他还指出，HERE将跨出汽车领域，向个人应用及其他垂直行业拓展。这都预示着诺基亚正计划进行新一轮的扩张。

　　显然，在这位47岁的新任领导者的带领下，新诺基亚正努力开创一个新的时代。