招行信用卡短信提醒设门槛 网友质疑不管小钱  (1)【2】

　　中新网财经频道经查询发现，工商银行、农业银行、光大银行等消费提醒是完全免费的，如光大银行通过官方网站表示，信用卡交易短信提醒免费，且不设金额；兴业银行除了不设门槛，还将信用卡信息提示服务进行升级，新增消费分期和账单分期短信。

　　公众想要享受完全免费的午餐也不是不可能，目前智能手机的广泛普及为银行提供了新途径。中新网财经频道通过搜索发现，招商银行、浦发银行、中信银行、广发银行等多家银行均推出了免费的微信推送功能，持卡人只要加该银行的官方微信，就能免费收到消费通知。

　　中新网财经频道搜索微信公众号发现，包括中行、招行、浦发、兴业、华夏、光大、广发、中信等在内的数十家银行信用卡中心都开通了官方微信。其中，中信银行、民生银行还开展了绑定微信送话费、参与抽奖等活动来吸引客户开通微信查询渠道。

　　微信推送虽然能在一定程度上为持卡人省下部分费用，但网友质疑微信渠道目前处于创新阶段，国内的无线网络目前也尚未达到与短信通信网络相同的成熟水平及覆盖率，微信推送与短信通知比较而言仍存在一定的不足，如网友“fairymee”表示，“做银行的能保证通信的全覆盖吗？微信的实时性能比得上短信吗？不是所有业务都可以往微信上迁移的，尤其对于涉及用户资金账户的业务。”可见这个渠道对于部分持卡者可能并不合适。

　　专家： 银行有成本考虑能理解免费短信提醒是法定义务

　　中国人民银行金融研究所研究专员谭雅玲在接受中新网财经频道采访时表示， 银行也有经营成本与利润压力，加之银行服务价格新规出台后中间业务收入变窄，所以对单笔300元以下不再短信提醒也是可以理解。

　　“每刷300元，poss机有损耗，后线人员要跟踪梳理，频繁的交易给业务人员带来的成本 ，上市公司要竞争力考虑到利润和成本的问题对信用卡不超过300元的消费不发送短信，这个作为银行来说思路是正常的。”

　　她认为，在这个问题上，政府可以对银行的服务收费进行监管，银行也需要自行监督，但只要收费是在规定范围内，公众就需要有理性的态度。

　　中国人民大学商法研究所所长、中国法学会消费者权益保护法研究会副会长刘俊海则对中新网财经频道提出了不同的看法。他认为信用卡持有人消费活动之后银行及时发送手机短信，告知消费者消费活动的明细，这不仅是消费者的权利，也是商家的义务，不仅是道德义务和伦理义务，更是法律义务和法定义务。

　　他分析，首先《消费者权益保护法》明文规定了消费者享有安全保障权、在接受服务的时候，有保证自己的人身财产安全不受损坏的权利。“为了尊重消费者的安全保障权，《消费者权益保护法》还规定了经营者的安全保障义务，而发送手机短信就是落实安全保障义务的一个重要措施。”

　　第二个依据是《合同法》。《合同法》的第61条要求合同双方严格按照合同的约定履行约定的义务，同时还得按照诚实信用原则和交易习惯履行通知、协助保密保护等义务，保护义务也叫合同附随义务。“即使免费发送手机短信，这是消费者权益保护法为经营者规定的义务，也是合同法为缔约方规定的法定的从属义务。”

　　他认为，一个是消费者权益保护法，一个是合同附随义务，这个义务是经营者不能抛弃的，银行就是消费者权益保护法的经营者，需要履行义务和社会责任，“银行不仅成为赚大钱的银行，还有成为受尊重的银行，希望银行成为受人尊重的银行。”

(来源:中国新闻网)