為了“搶”走你的流量 運營商還能怎麼玩?【3】
所謂的后向收費,真的可行嗎?
說到與互聯網企業的合作,“后向收費”算是比較流行的一個概念。簡單來說,前向收費是對使用業務的用戶收錢,而后向收費則是對提供業務或內容的合作方收錢。也就是說,企業提供定向或通用、本地或全國的套餐,產生的費用由企業直接付給運營商的,用戶無需承擔。什麼意思?如果你來玩兒網游,用工具下載東西,或者看視頻,這些是不花流量費的,由企業統一購買。
對於企業支出的那部分流量費用,可能會通過會員或者其他模式彌補回來。這其中,用戶應該是賺到實惠的,企業(服務提供方)也吸引了大批使用者,但是對於運營商來說,角色並沒有改變,收益也不見得多好。為什麼這麼說?首先,企業的預算有限,不會將錢都花在買流量上,畢竟這只是一個賣點,還是用戶更重要﹔其次,企業倒是吸引來了新用戶,可運營商的用戶和業務規模並沒有變化﹔此外,這種“半路截流”的模式,所得的收入遠沒有前向收費的多。
在“后向收費”過程中,運營商更像是企業的“增值工具”,依然沒有擺脫傳統的“管道工”角色,所謂的創新只是新瓶裝舊酒,本質沒有改變。運營商擔負著巨額的管道建設和運維成本,這點兒肉顯然不夠吃的。
發現用戶真正的需求
表面改來改去,倒不如從模式上搞點創新,或者定位更精准。既然要定向,不妨更精准一點,與大數據相結合,找到真正的高頻app,為微信、新聞、網游等場景提供更優惠的價格。同時,監測每款app的后台使用流量。此前,用戶對幾百兆或者幾個GB的流量把控沒有那麼精確,流量用著用著就沒了的事情時有發生,讓運營商“背了黑鍋”。這樣一來,也可以增加用戶的信任感。
此外,隨著內容質量的提升,企業也可以聯手運營商推廣“流量免費,內容付費”的方式。與之前的定向包月不同,內容提供方可以將整部電視劇、整張專輯、體育比賽一年的直播權,打包出售給用戶,價格要高一些,給運營商的分成也更高。通過優質內容的定向流量,培養用戶掏錢購買內容的習慣。
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