首頁中國共產黨新聞強國社區論壇政務通博客微博聊吧播客SNS人民電視|群眾路線網人大政協工會婦聯科協 設為首頁|網站地圖
滾動新聞|觀點評論|手機媒體|聯系合作|頻道地圖

    通信 >資訊|政策|運營|產業|移動互聯網           手機 >新機|評測|行情|導購|玩機

動態

組織實施社會備案渠道清理，支撐上海聯通實名制工作開展
　　嚴格禁止新增備案渠道，自2013年12月1日起，對違規營銷單元予以通報，並力爭於2014年2月前，完成存量備案渠道清理工作。同時，全面終止與“不滿足實名登記要求代理商”的合作關系。2013年12月…
足不出戶辦理業務，上海聯通自助服務受好評
　　以往的通訊業務都需要大家去營業廳辦理，這樣會給營業廳的接待方面帶來一些問題，比如人手不夠。同時，這種老套的模式也會給廣大的市民增加一些煩惱，如果平時工作繁忙去營業廳又要排上很長的隊伍，這樣就會浪費…
自動終端覆蓋面積不斷擴大，上海聯通實現全方位電子化服務
　　為最大限度提高自助終端的知曉度和使用量，上海聯通還將通過自助終端繳費抽獎活動，擴大市場影響力吸引廣大消費者的眼球。在自動終端覆蓋面積擴大的同時，實現全方位的電子化服務，從而縮短工作流程、提高工作質…
追根溯源，管控渠道，上海聯通進一步加大代理商實名制管控
　　為確保實名登記落實無死角，上海聯通減少成品卡銷售佔比，逐步使用市場機制和實名登記模式淘汰卡類批發商，做到能夠對每一張銷售號卡尋根朔源。自2013年11月下旬起，所有成品卡社會直銷渠道必須使用新上線…
知識管理讓上海聯通更加專業
　　隨著上海聯通針對個人用戶的服務越來越豐富，上海聯通客服熱線要保持一個高質量的服務水准需要借助不斷通過專業的工具和系統不斷善良，展望未來，隨著企業內部知識管理系統的不斷優化上海聯通將更加專業。 …
真情傳遞，上海聯通服務更貼心
　　人們的生活中離不開消費，但凡買過東西的人都可能會遇上各種鬧心事，如果面對服務人員熱情周到的態度，想必所有的不快都會煙消雲散的。上海聯通用更加專業的態度為用戶提供最溫馨的服務，在日常工作中傳遞真情，…
真誠服務你我他，上海聯通服務品質讓人舒心
　　雖然只是工作中的一個小細節，正是小李自始至終堅持與客戶深入溝通，及時了解客戶的想法與需求，並有針對性地解決客戶的問題。小李正是憑借其耐心真誠的服務態度，讓用戶感受到來自上海聯通卓越的服務品質，不僅…
優質真誠服務，上海聯通化投訴為感動
　　優質的服務才能讓用戶感受到企業的貼心關懷，用最真誠的服務化解一切不快已經成為各個企業提高客戶滿意度，贏得廣大用戶支持與厚愛的重要法寶。實實在在用心去服務，將每位用戶當成傾訴的好朋友。隻有用心服務每…
優化創新，上海聯通服務再上新台階
　　2013年為切實提高服務品質，上海聯通響應號召深入開展樹立品牌、服務先行的活動，著力於規范服務、提升客戶滿意度和強化主動服務理念。在自助服務、營業廳服務、客服熱線服務等多種服務渠道上，進一步擴大行…
營業廳自由體驗升級，上海聯通打造體驗新時代
　　營業廳自由體驗的最大特點在於：根據用戶的進廳辦理相關業務的路徑，規范各標准營業廳的銷售環境布置、銷售引導、業務推薦和服務秩序布局，更加直觀地向用戶展現各種3G業務和應用，讓走進聯通營業廳的用戶能享…
營業廳服務水平持續提升，上海聯通創新舉措多
　　對於服務行業來講，員工的專業素養和服務態度能夠最為直接的影響客戶。對客戶的來與去起很重要的決定因素。大家知道現在行業競爭日益激烈，很多運營商的營業廳都在尋找出路，紛紛做起轉型的准備。但說白了贏得客…
上海聯通南泉北路營業廳積極創建省級“青年文明號”
　　把微笑服務、承諾服務、規范服務向品牌服務推進，形成具有市場競爭力的高檔次品牌服務。為保証服務承諾真正得以兌現，上海聯通南泉北路營業廳建立了長期有效的服務監督制約機制。不定期對窗口服務質量進行檢查，…
陽光心態培訓 上海聯通創一流服務
　　在多年發展歷程中，上海聯通始終以所有用戶為中心，對一線工作人員進行專業培訓，讓員工擁有健康心理的同時也讓他們更好地服務於客戶。上海聯通在積極提升員工素質的同時也建立出穩固的服務保障體系，讓客戶暢享…
嚴寒冬季，上海聯通用真誠溫暖人心
　　嚴寒冬季，真正溫暖人心的是誠摯的熱切服務，身處服務行業一絲絲關懷都能感動人心，用真誠服務才能贏得廣大客戶的信賴和支持。上海聯通用實際行動在寒冬中為每位客戶送上一份溫馨祝福。 嚴寒冬季，真正…
需求個性化，上海聯通著力打造優質服務
　　隨著人們生活質量和水平不斷提高，智能手機越來越普遍，用戶的個性化需求也日漸明顯。上海聯通始終致力於提供優質產品與服務，滿足廣大用戶的個性化需求，以全面提高客戶對產品和服務的滿意度。 隨著人…
星級促上進，上海聯通管理服務出新招
　　管理是一門學問，如何通過科學有效的管理促進團隊積極上進，提高績效產出，已經成為眾多企業的熱門話題。有的企業採用績效考核的方式評定團隊，有的企業採用末尾淘汰制審核員工，各種方法舉不勝舉。上海聯通在此…
享受無限自由體驗，上海聯通優質服務助陣
　　或許有人會問，怎樣才能夠全面、系統地體驗各類最新應用?專業分析師表示，所謂全面和系統，最直觀的便是硬件配置的區域化、模塊化，以及由這些區域、模塊組合的整體感。這也是上海聯通“沃”旗艦廳與其他營業廳…
新型微信客服，上海聯通讓溝通零距離
　　隨著智能機成為大眾消費品之后，微信服務也逐漸出現在人們的視野中，並成為用戶進行溝通的重要平台之一，尤其是對於那些剛剛進入大學，對一切新鮮事物充滿好奇新的同學，更成為交流溝通的重要手段。與此同時，為…
提升通信網絡服務質量，上海聯通持續前進
　　上海聯通為了持續提升通信網絡服務質量，將從提升硬件服務質量和客戶感知這兩方面重點入手。重點措施如下： 上海聯通為了持續提升通信網絡服務質量，將從提升硬件服務質量和客戶感知這兩方面重點入手。…
提升一線服務人員水平，北區聯通有妙招
　　一線服務人員是服務的核心，提升服務人員服務水平，是提升整體服務實力的有效手段，上海聯通北區分公司切實了解窗口服務人員的重要性，通過加大業務培訓的力度，提升營業人員業務水平、服務技巧，從而提高問題解…
 1 2 3 4 5  下一頁

熱門點擊

  • 手機維修的黑幕 小毛病要搞出大問題，偷換零部件，漫天要價手機維修的黑幕 
    小毛病要搞出大問題，偷換零部件，漫天要價
  • 細數“坑爹”手機 iPhone 5C領銜“坑爹”智能機大軍細數“坑爹”手機
    iPhone 5C領銜“坑爹”智能機大軍

熱點詞匯

斯諾登  打車App  Google Glass  小米手機

國產手機困局  iPhone  華為  Facebook

三星  谷歌  Android   雲計算  AT&T

車聯網    智能腕表    虛擬運營商  4G 

新聞現場

新聞排行