千年古都，西子湖畔，建国以来最重要的主场外交G20杭州峰会成功落下帷幕。

很少人知道，在这场盛事的背后，有一张异常强大的通信网络和一群默默无闻的人在支撑着峰会期间指挥、交通、安保、媒体、使团的顺畅运行。本报记者日前通过七日的深入采访，走近了这张紧密织就的网络，走近了这群可爱的电信人。在深入了解后，记者发现，与G20杭州峰会堪称我国主场外交之最一样，此次保障在很多方面也实现了中国大事通信保障的历史性突破，值得铭记。

中国电信集团杨杰董事长（前排右二）在中国电信浙江公司韩臻聪总经理（前排左二）等陪同下，检查指导G20杭州峰会通信保障工作。（刘寰平 摄）

最大规模的集结

9月4日11：57，G20领导人峰会开幕前数小时，与G20主会场仅一江之隔的杭州电信大厦30楼，中国电信G20峰会通信保障联合指挥部内，中国电信集团公司总经理杨小伟正坐镇于此，中国电信浙江公司和杭州分公司的相关高层悉数到场。大屏幕上，专门开发的G20通信保障指挥系统上，所有与峰会相关网元的网络运行情况一目了然。此时，大屏幕上显示，中国电信有2139人在峰会核心区域参与保障，告警数为0，网络运行平稳。

这已经是杨小伟第二次因为G20通信保障专门到杭州督查。此前，中国电信董事长杨杰，副总经理孙康敏、高同庆、陈忠岳均赴杭州检查G20保障工作。

中国电信集团对于G20通信保障如此重视，是因为这是我国建国以来最重要的主场外交，不容有失，同时还因为在这场峰会期间，中国电信承担了通信保障的绝对主力任务，责任重大。

鉴于前期保密原因，很少人知道，G20主会场的有线网络均为中国电信承建，此外中国电信还承建了绝大部分的WiFi网络，同时做好移动通信的支撑保障。中国电信为此在主会场内设立了5座机房。此番通信保障工作的责任之重、工作量之大可见一斑。为完成这一光荣而艰巨的任务，中国电信在工信部、省通信管理局的指导下，集结了全集团之力，协作规模之大此前从未有过。

早在2015年5月，中国电信就启动了G20通信保障准备工作，在集团层面成立了峰会保障领导小组和工作组，进行总体协调，并专门拨款。迄今，中国电信在G20峰会通信保障方面已经投入超过10亿元。“峰会通信保障工作不仅是浙江地区的通信保障，而是全网性的保障。” 伴随着峰会保障领导小组组长孙康敏这句话的，是中国电信全集团的联合“作战”。

从8月20日起在省通信管理局值守的中国电信集团网运部副总经理张侃告诉记者，在应急通信、天翼对讲、互联网访问、网络安全防护、无线网优、重点客户保障、海缆等方面，中国电信都进行了全集团资源调动，给予浙江公司全力支撑。集团网运部先后组织专家队伍4次赴杭州，协调、落实、检查峰会保障情况；成立多个专业对口团队，协同浙江开展保障工作；组织北京、上海等重要通信保障经验丰富的专家团队赴浙江，与杭州保障团队进行对接和交流。从8月19日起，集团6位专家奔赴杭州，在上级部门指挥部现场值班并接应指挥部工作。峰会期间有浙江省外的60名专家驻杭州现场支撑。至峰会闭幕之日，兄弟公司共向浙江派出22辆应急通信车。

此外，环浙5省及涉及国际出入口的北京、上海和广东省公司均成立了专门的峰会通信保障小组，对口开展工作。

尤其值得一提的是，此次央媒用于高清直播的高清视频光端机达到了161套，为历史最高值，为保证央媒直播服务，中国电信上海公司派出10名专家与浙江团队共同组成88人专项保障团队，24小时专人值守，保障央媒46个点位，近200个机位。在这群无名英雄的协助下，G20会场盛况和“最忆是杭州”美景得以完美呈现在国内外观众面前。

作为G20通信保障的主要落实者，中国电信浙江公司更是把G20保障作为当前企业经营发展的第一要务。为此，公司成立了由一把手挂帅、省市纵向一体的领导小组，下设服务保障组、网络保障组、综合保障组三个专业工作组，按照“四个确保”的工作目标，确保网络保障、业务保障、信息安全、安全稳定万无一失，统一调配资源、部署督促通信保障工作。今年8月履新的浙江公司总经理韩臻聪上任第二天就赶到杭州分公司检查G20保障工作，后又数次突击检查。韩臻聪的想法很明确：“G20是建国以来最重要的一次主场外交，关系到国家形象，是对我国通信发展水平和中国电信服务水平的一次重要展示，中国电信做好这件事情是义不容辞的，我们一定要把保障工作做好！”从8月20日起，浙江公司就启动了24小时值班和领导带班制度。

正是因为举全集团之力，将峰会通信保障作为头等大事来抓，中国电信的通信网络运行平稳有序，G20通信保障任务圆满完成。

从8月20日开始，中国电信实行24小时值班和领导带班制度。图为中国电信峰会通信保障联合指挥部现场。（冯洁 摄）

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