1. 问: 如何辨别自己的手机号是否实名？

答: 不确定手机号是否已经实名，最好先拨打运营商的客服电话咨询。移动客服电话：10086;联通客服电话：10010;电信客服电话：10000。也可以登录运营商手机营业厅、微信公众号等电子渠道查询。

2. 问:可以去营业厅代办补登手续吗？

答：中国移动、中国联通要求必须携带双方的身份证、委托授权书等材料去营业厅办理。中国电信则无法由他人代办。特殊号码（含有串号、连号）需要机主本人亲自前来办理，不能由他人代办。

3. 问:实名登记必须要去营业厅才能办理吗？

答:办理手机实名制一般有三种途径，可以通过实体营业厅、网络营业厅或者代理网点。港澳台、外籍人士、特殊手机号码必须要到营业厅办理。

4. 问: 异地卡如何办理实名？

答:办理实名登记遵守本地认证原则，必须携带本人身份证到场。如果是异地购卡,可使用手机关注运营商微信公众号办理。

港澳台、外籍人士也需实名登记。可以通过护照、居民来往内地通行证、台湾居民往来大陆通行证进行实名登记，但只能到服务厅办理。

5.问:逾期没有实名会被直接销号吗？

答:停机前，运营商将根据情况选择以电话、短信、公告、书面信函等方式再次催告，对于在催告期满仍未补办登记手续的，运营商将依法停止其通信服务，不管卡里还有没有话费。如用户在规定时间内仍未实名，将面临被销号的处理。

6.问:现在手机卡都要实名制吗？

答:是的。今年5月，工信部发布《关于贯彻落实〈反恐怖主义法〉等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》，通知中明确规定，未实名的用户没有进行信息补登，运营商可停止其通信服务。并要求通信企业确保在今年12月31日前全部电话用户实名率达到95%以上，2017年6月30日前达到100%。

7.问：手机实名制后能办几张手机卡？

答：同一用户在同一家基础电信企业或同一移动转售企业办理有效使用的电话卡达到5张的，将不得为该用户开办新电话卡业务。

8.问：没有办理手机卡实名制会有什么影响？

答：在规定期限内未完成补登记的手续的用户，将暂停通信服务直至销号。

 

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