微商存欺诈 社交平台责任几何？

　　看上去是个“馅饼”，其实暗藏着“陷阱”。那么通过社交平台进行交易，在出现消费欺诈等行为时，这个社交平台的运营者，是否应该承担责任呢？

　　记者：作为平台来说，有监管方面的责任吗？

　　腾讯公司微信安全风控专家 李海浩：其实从我们的角度来讲，微信是一个开放的社交平台，并不是一个交易平台，微信并不承担交易平台的功能跟作用，所以如果遇到纠纷，需要第一时间通过法律途径进行解决。

　　腾讯给出的说法是，社交平台并不承担交易平台的功能，他们的功能仅限于对用户的投诉进行审核，并且通过内部数据，对有诈骗、传销行为的账号进行挖掘并封号。

　　中国政法大学资本金融研究院网络经济研究中心主任 武长海：他主要承担的是企业社会责任，因为从目前的法律规定，他们是没有法律责任的；但是在客观上，他们助长这种传播泛滥，应该通过内部的一些高科技，进行防范这种传销这种泛滥。而不是说它泛滥之后，再动用公安或者其他的监管部门。

　　尽管社交平台明确了自己的责任，一旦发现涉嫌从事非法销售的微信账号，会进行查封，但重新申请账号，故技重施并不困难。

　　不少专家认为，平台注册不能完全代替工商登记。微商是在社交媒体上从事经营行为，就应该在工商部门进行注册登记，只有这样，才可以把微商的行为纳入监管范围。

　　此外，利用社交媒体进行诈骗，对于消费者而言，最关心的就是被骗的钱能不能找回来。

　　记者：如果说他们利用微信支付来进行付款的时候，我们有没有这个能力把款项追回？

　　腾讯公司微信安全风控专家 李海浩：只要是接到了用户投诉某一个商家，如果是涉嫌了比如说不发货、或者是联系不到商家这种，我们会主动的跟商家联系，如果说连续有多个用户来投诉，或者说投诉问题比较严重，我们会立即把他的账户资金进行冻结。

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