移动和铁通真是诈骗电话的幕后推手吗？【2】

　　垃圾电话到底责任在哪？

　　既然骚扰诈骗电话数不胜数，那么中国移动和其子公司中国铁通到底是不是幕后推手呢？根据公安部门公布的资料，目前诈骗电话主要是境外犯罪人员利用网络电话的方式进行的，和315所说的“透传”关系不大。中国移动和中国铁通最重要的问题并不是诈骗电话，而是非法贩卖用户的个人信息。由于这些信息涉及用户住宅地址，缴费银行卡等隐私信息，出售这些信息实际已经触犯了法律。而运营商为企业营销所建立的呼叫中心，虽然的确令人不胜其扰，但是严格意义来说并没有违反法律。

　　实际上，即使移动和铁通不建立呼叫中心，众多企业还是可以通过自建呼叫中心的方式进行外呼营销。一个简单的例子是银行，由于笔者持有不同银行的银行卡，银行的客服人员经常通过笔者预留的个人资料实行外呼营销，耽误了笔者不少宝贵的时间。而数不胜数的营销短信更是让笔者恼火，想要屏蔽却又担心收不到需要的短信提醒。这样的问题责任不清，处理困难，指望全靠运营商解决也并不现实。我们迫切希望国家有关部门能够以立法的形式推动公民个人隐私的保护，最大限度阻止骚扰行为的发生。只有多部门联合行动，才有可能部分缓解这一问题。单纯把责任推给移动和铁通，除了遭致互相谩骂，并不能解决任何问题。这一点，也值得媒体深思！