1. 問: 如何辨別自己的手機號是否實名？

答: 不確定手機號是否已經實名，最好先撥打運營商的客服電話咨詢。移動客服電話：10086;聯通客服電話：10010;電信客服電話：10000。也可以登錄運營商手機營業廳、微信公眾號等電子渠道查詢。

2. 問:可以去營業廳代辦補登手續嗎？

答：中國移動、中國聯通要求必須攜帶雙方的身份証、委托授權書等材料去營業廳辦理。中國電信則無法由他人代辦。特殊號碼（含有串號、連號）需要機主本人親自前來辦理，不能由他人代辦。

3. 問:實名登記必須要去營業廳才能辦理嗎？

答:辦理手機實名制一般有三種途徑，可以通過實體營業廳、網絡營業廳或者代理網點。港澳台、外籍人士、特殊手機號碼必須要到營業廳辦理。

4. 問: 異地卡如何辦理實名？

答:辦理實名登記遵守本地認証原則，必須攜帶本人身份証到場。如果是異地購卡,可使用手機關注運營商微信公眾號辦理。

港澳台、外籍人士也需實名登記。可以通過護照、居民來往內地通行証、台灣居民往來大陸通行証進行實名登記，但隻能到服務廳辦理。

5.問:逾期沒有實名會被直接銷號嗎？

答:停機前，運營商將根據情況選擇以電話、短信、公告、書面信函等方式再次催告，對於在催告期滿仍未補辦登記手續的，運營商將依法停止其通信服務，不管卡裡還有沒有話費。如用戶在規定時間內仍未實名，將面臨被銷號的處理。

6.問:現在手機卡都要實名制嗎？

答:是的。今年5月，工信部發布《關於貫徹落實〈反恐怖主義法〉等法律規定進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知》，通知中明確規定，未實名的用戶沒有進行信息補登，運營商可停止其通信服務。並要求通信企業確保在今年12月31日前全部電話用戶實名率達到95%以上，2017年6月30日前達到100%。

7.問：手機實名制后能辦幾張手機卡？

答：同一用戶在同一家基礎電信企業或同一移動轉售企業辦理有效使用的電話卡達到5張的，將不得為該用戶開辦新電話卡業務。

8.問：沒有辦理手機卡實名制會有什麼影響？

答：在規定期限內未完成補登記的手續的用戶，將暫停通信服務直至銷號。

 

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