群發拜年短信把誠意弄丟了

　　春節，拜年的短信像雪片一樣四處飄洒。據統計，群發問候短信約佔五分之三。

　　現實生活中，更多的人對群發的年節短信一笑置之，因為它不具有問候的效果。年節發短信的目的是什麼？是表達自己對對方的關心和尊重，是為了增進友誼和加深感情。而問候是具體的、個性化的，接受問候時沒有看到自己的名字，很難體會到問候者的誠意，有一種淡淡地被忽視、被敷衍的感覺。換言之，通過群發問候短信，達不到它應該具備的加深感情的目的。

　　年節短信不群發而是寫上對方的名字是非常重要的。心理學有個著名的“雞尾酒會效應”：在聲音嘈雜的雞尾酒會中，同樣分貝的音量，人們隻對一個聲音最敏感、聽得最清楚——叫自己的名字。人對自己的名字有天然的熟悉和親切感，人都渴望被尊重，能叫出對方的名字就是對他的一份尊重。當新認識的朋友再次相遇時，如果能准確叫出對方的名字，會引起對方很強的好感，非常容易拉近雙方的距離。

　　既然名字這麼重要，年節問候短信為何不加上而要群發呢？人們發短信想走捷徑，從短信的內容也可以看出來，比較常見的做法是：挑一條別人(比如老張)發給自己的短信，改改，然后群發，有時甚至還忘了把短信中人家的名字(比如老張)刪掉。為此我專門做過調查，發信人說沒關系，反正問候了，誰會細看？因為我們自己收到后也不大會看轉來轉去的重復內容。的確，人們在年節時會收到很多短信，尤其是除夕那晚，每人平均收到上百條的短信，其中短信內容的重復率大約在七成以上。但收信人會關注是誰發的，有沒有自己的名字。如果有，肯定回復，若沒有，約有三分之二的接收者不回復。短信內容的重復與群發的方式是一致的，共同之處是：知道自己這麼做沒有意義卻還在做，正所謂“己所不欲卻施於人”，忽視了短信接收者的感受。

　　這麼不重視對方的感受，有意無意地表達了對方不那麼重要，問候缺乏一些真誠。然而，問候卻是特別需要真誠的。真誠是內心情感的自然流露，它建立在對他人的樂觀看法、對他人有基本的關心，同時也建立在自信與謙和的基礎上。

　　在人際交往中，真誠很重要。真誠地對待上級是一種職責，對待同事是一種本分，對待熟人是一種常識，對待下級是一種美德，真誠地對待所有人是一種教養。

　　春節裡，真誠地希望發短信者，“我希望別人怎麼對待我，我就怎麼對待別人”，我不希望別人給我發短信沒有我的名字，那麼我給他發短信就寫上他的名字。在此基礎上進一步換位思考，達到“他希望我怎麼對待他，我就怎麼對待他”這個要求。年節問候短信，他希望短信裡有他的名字，希望得到關心和個性化的問候而不是重復了多次的內容，那我一定就不群發、轉發而是個性化地給他真誠的問好、祝福。

　　當然，也有人習慣用郵件問候，現在很多人開始用微信來代替短信了。此時，把上文中的“短信”換成“郵件”、“微信”，道理是一樣的，即通過沒有接受者名字的群發問候郵件、微信，達不到它應該具備的加深感情的目的。

(來源:貴陽日報)