运营商：走！闹革命去！【2】

　　当然，短信业务在面临诸多问题的情况下，基本上可以忽略。而语音业务下滑的影响，也还不会太快，至少还有一个三到五年的观察期，这期间，下滑的底线在哪里？参考中国电信、中国联通现有的收入占比，从目前的30%左右下滑三分之二到10%左右，绝对数额在300亿元左右。这样的影响，也还要看OTT企业的产品体验如何，尤其是国内区域发展很不均衡，还有大量非智能手机用户或者即便是用上了智能手机的用户还是习惯传统话音通讯方式。

　　总之，从财务数据表现来看，有被革命的隐忧，但问题不至于被媒体所炒作的那样。未来的关键，就看运营商流量经营是不是真的能做出成效来了。

　　三、运营商如何闹“革命”？

　　互联网思维盛行，移动互联网大潮下革命的呼声很多，运营商至少也要学习一下阿Q，高喊：革命啦！同去，同去！运营商革命的方向在哪里？无非是两条：一条是主动革自己，再看看是否顺带能革别人；另一条是找准方向革别人，顺带革自己。其目的都是再造（中国电信去年提出再造一个中国电信，中国移动今年又提出再造一个中国移动）。

　　1.第一条路，主动革自己

　　首先是用户诟病多年人人喊打的增值类服务，以2G时代为代表的SP业务为主，需要正本清源。如越来越萎缩的短信业务，群发垃圾短信服务主要矛头仍然指向运营商。这类业务一方面应该主动加以规范，清理各类代理商关系。另一方面，得到规范和清理后反而更能够彰显这个渠道的价值，而不是沦为垃圾短信和乱扣费的乐场。这既是给自己的形象改变加分，也是改变供需平衡提升价值。

　　其次，话音业务，与其等着来被别人OTT，不如自己主动设定今后三到五年的调整目标，根据区域差异进行调整。或者，如果系统统计分析能力强，主动给那些高流量消耗用户进行优惠，这也是存量用户经营的一个重要方面。如此，也是应对OTT的一个积极手段。从这个意义上来看，中移动的RCS是值得肯定的（当然，从其他更多角度解读，很多人不看好这个产品的张力）。

　　第三，流量经营业务的革新要走在行业前面，减少这个关键业务领域也被人革命的机会。这个方面在2014年围绕流量经营后向模式上的创新走的相对积极，中国电信成立了独立的流量经营创新业务机构，提出了流量免费的概念，开发了具有随时随地免费上网概念的流量宝产品，中国联通提出了流量银行等。但是，虚拟运营商的跟进也很积极。此外，以腾讯和360等为代表的企业也加大了免费wifi产品的布局。因此，基于免费流量的经营理念成为运营商革命并革OTT企业命的关键。本人在《运营商，请给用户免于流量恐惧的自由》一文中畅想，在免费理念下，在移动互联网时代连接一切的趋势下，作为连接的入口，流量资源免费后向经营将是未来竞争的焦点。这方面，占据网络入口优势的运营商只有先动才可能拥有革OTT企业命的机会。

　　2.第二条路，革别人，顺便革自己

　　这条路，个人看来，就是利用OTT企业之间的竞争关系，基本打法就是合众连横。比如，在微信刚出现的时候，运营商虽然有警惕，也有做围堵的打算。但是，由于运营商之间不可能做到目标一致，中国联通就借助微信产品拉动放号，从而在3G业务上取得了不错的效果。同样的，最近市场有消息称360计划与中移动进行合作以对抗气势汹汹的BAT企业。中国电信与网易组建合资公司推出易信产品，以对抗微信，都是这样的路子。

　　因此，对于运营商而言，关键是要明确下一阶段的竞争形势，提出自己的发展目标，然后选择合适的OTT企业加以灵活合作。在这个过程中，通过与外部的战略合作，倒逼自身的变革。

　　不过，从目前几家运营商对2015年的发展规划来看，关键的精力都放在了4G大战上面。业务，当它们斗的正酣的时候，转过来一看，又丢失了一块阵地。最后，革命啦！同去，同去，也就只是喊一喊。还是等着别人来革命吧！

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　　文：笨手蛇 故事书专栏作者，混迹IT行业

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