人民网8月5日电 8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震。地震发生后，通信业立即启动应急预案。工信部副部长尚冰于8月4日下午率队赶赴灾区，指挥现场通信抢修。中国电信集团董事长王晓初、副总经理孙康敏，中国移动通信集团公司副总裁刘爱力，中国联合网络通信集团有限公司副总经理邵广禄等带领应急通信保障队伍和装备赶赴灾区，全力开展通信抢修，保障震区通信服务，为抢险救灾筑起坚实的“桥梁”。
中国电信：
云南昭通鲁甸县地震发生后，中国电信紧急启动灾后救援。中国电信公司各路抢险队伍在震后一小时内到达灾区，并在灾区营业厅门口搭建免费寻亲热线和电话；中国电信全球眼实时记录下灾区发生地震的全过程，及时提供给电视台进行实况转播。同时，中国电信为媒体开通网络服务的应急车辆已经开始工作。
据了解，中国电信为指挥部搭建了三条卫星电路，提供了全部电信通信服务，向党政军提供了11条专线电路，将地震局20M专线提速至100M。利用卫星电路，中国电信还及时为媒体开通了通信服务，从地震发生到现在，一线媒体一直在使用中国电信3G网络向外发布新闻。
中国电信在第一时间向灾区群众提供了免费报平安电话，开通114寻亲服务，提供免费无线宽带、iTV灾情直播、免费wifi，向政府应急指挥部提供全部电信通信服务，向党政军提供了11条专线电路，将地震局20M专线提速至100M。
因龙头山道路中断，人员无法进入震中，维护人员携带31桶油、10台油机、电力线、单兵全球眼等设备徒步进入震中。省市县分公司领导不畏疲劳连续20个小时抢险在一线，一线抢险人员任劳任怨克服精力、体力上的疲乏，通过肩扛、背拖将油机发电用油徒步搬运到重灾区，共计运送近1千升油，供20多个基站使用，为持续保障天翼移动通信畅通奠定了基础。卫星通信应急设备开通组队员客服道路堵塞、滚石飞落的危险，通过人工搬运将设备一点点拖到重灾区，迅速开通了卫星通信基站，为灾区的抢险救灾工作提供了通信保障，并实时传送救灾图像。
截止8月5日12时，中国电信云南、贵州、四川公司派出抢险人员178人次，抢修车35台、卫星电话46部、海事卫星电话18部、全球眼3套。中国电信在鲁甸县12个乡镇搭起便民服务点，为灾区群众提供天翼手机50部，3G无线上网卡60张，无绳座机33部，并为灾区群众提供了全球眼服务，方便灾区群众及时了解救灾情况。
中国联通
云南昭通鲁甸6.5级地震发生后，中国联通紧急启动应急预案，一方面抢修通信设施，保障通信畅通，另一方面全心全意为灾区群众服务，积极开展各项爱心服务。中国联通已为灾区群众减免8月份话费，尽最大努力为灾区人民提供便捷的通信服务，同时，10010客服热线为联通停机用户紧急开机、提供免停机服务和寻亲热线服务。
截至8月4日14:00，昭通联通建立临时抗震救灾爱心服务站5个，并提供48部手机终端、50个充电宝、3套笔记本电脑和上网卡为灾区群众免费提供通信服务，并利用发电机及无线网络为灾区人民播放电影，陪伴灾区人民共同度过了一个不眠之夜。
中国移动
灾情发生后，中国移动第一时间启动抗震应急通信保障预案，并于8月3日17时左右派遣抢险团队、技术骨干携带应急通信物资赶往震中。
据了解，由于地震造成当地通信传输机房损坏、基站退服，震区部分乡镇通信受到影响。为确保灾区话音业务畅通，中国移动对地震灾区的基站开通了半速率功能，并对219个话音拥塞的小区进行紧急扩容，重点保障政府所在区域、指挥场所和灾区用户话音业务畅通。特别是中国移动建设的采用"光纤+卫星"通信双保险模式、可抗九级地震的超级基站，极大地缓解了救灾指挥区域的话务压力。
同时，中国移动还在鲁甸县政府所在地昊龙大厦一楼开通了免认证的WLAN无线上网服务，供现场救灾指挥人员及新闻媒体免费使用。
在客户服务方面，中国移动联合当地政府为灾区群众提供灾情告知短信、天气预报、10086寻亲热线、救灾现场服务点、无线上网、手机免费充电、免停机、免费电话报平安等十项服务保障措施。
截至目前，中国移动网络实施一级灾害响应，已累计派出应急通信车9辆，救灾车辆46辆，保障人员166人和126台便携油机到达救灾现场投入救援工作，并已协调四川、贵州、重庆、广西、湖南等部分省公司调集卫星车辆、便携卫星地面站以及卫星电话等相关资源，随时待命等待调遣。
中国移动联合当地政府正为灾区群众提供十项服务保障，截止目前已为41.8万人发送天气预报及预警信息4次，设置3个现场救灾服务网点，并为28.8万客户提供了免停机服务。
