近期，有關聯通老用戶轉互聯網套餐的話題，引起眾多網友關注。有媒體報道稱，聯通已經開放老用戶辦理騰訊王卡、螞蟻寶卡等互聯網套餐，且已有網友聲稱成功辦理。不過也有不少網友反映，不能夠順利辦理轉套餐業務。那麼，究竟現在聯通老用戶能不能轉互聯網套餐？具體該如何操作呢？

　　要回答這個問題，首先要了解關於這方面的政策。人民網通信頻道注意到，在10月27日舉行的國新辦新聞發布會，工信部信息通信發展司司長聞庫曾表示：

　　工信部給三家企業提出明確要求，一是要求企業嚴格按照工信部有關保障移動電話用戶資費方案選擇權的相關文件，不得推出限制老用戶選擇資費的方案，並且要求企業梳理排查現有的資費方案，如有限制用戶資費選擇權的行為，立即整改。

　　二是要求企業妥善處理用戶相關的投訴，對於用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決，對於部分與第三方互聯網公司合作推出的套餐，目前企業說需要系統改造，目前老用戶還不能直接實現網上直接辦理，工信部要求基礎電信企業應該為用戶提供方便，通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關手續。

　　三是要求企業明確對互聯網類的套餐相關系統有一個改造計劃的時間表，應該及時對社會公布，盡快實現為老用戶在網上直接辦理。

　　從這三項要求可以看出，工信部已經為運營商劃出“紅線”：對於有更換互聯網套餐需求的老用戶，運營商應盡最大可能為用戶辦理。所以，聯通老用戶轉互聯網套餐，確定是可以辦理的。

　　那麼用戶具體該如何操作呢？方法很簡單：

　　據了解，目前三家電信運營商的老用戶都還不能夠實現網上直接辦理轉互聯網套餐，用戶如有需要更換互聯網套餐，可以致電運營商客服熱線（中國電信：10000，中國聯通：10010，中國移動：10086），轉接人工服務，按照提示要求回復短信確認后，工作人員會在后台手工操作辦理套餐的變更相關手續。

　　還有另外一種途徑：去線下營業廳辦理。目前，中國聯通已在部分營業廳開通老用戶更換互聯網套餐業務。以上海地區為例，目前有10家營業廳可以辦理。具體可咨詢運營商客服熱線。

　　截止目前，聯通已經與數十家互聯網企業合作推出各具特色的互聯網套餐。除了“網紅”騰訊大王卡，還有螞蟻寶卡、京東強卡等等。面對這些讓人眼花繚亂的套餐，您知道該選擇哪款嗎？

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