手机官方商城评价"横评":敢说真话的不少

2018年03月16日08:40  来源:中关村在线
 
原标题:手机官方商城评价"横评":敢说真话的不少

  现如今,网购早已融入了我们的生活,无论是生活用品还是电子产品,都可以通过电商平台来购买。但是万事皆有利弊,网购发展的同时,假货的问题也就接踵而至。

  所以,在网上购买手机的时候,我们总会提心吊胆,担心买到二手产品或者假货。这时候,官方商城的优势就很明显了,由于是手机品牌官方在售卖,所以可以有效杜绝假货的问题。

  适逢315,又到了一年中消费者权益被频频提及的时候了,本文我们将重点聚焦于手机的官方商城以及商品的评价体系是否健全从侧面看下消费者的权益到底有没有“保障”。

  此次官方商城及评价调查满分为12分,具体得分请看文末。

  大部分都有官方商城

  为了更加全面的展现消费者的权益,此次调查我们抽选了18个手机品牌,从有无官方商城和手机评价两个方面来考察各个手机品牌。其中,手机评价又细分为是否有手机评价、有无好中差评之分、有无客服回复。

  之所以手机官方商城的评价占比很重要,是因为手机评价是消费者能切实接触到商品真实反馈的,所以,手机官方商城是否有评价就显得尤为重要。

手机官方商城评价

  有无官方商城比例

  从我们的调查结果来看,在这18个品牌中,有官方商城的占比94.44%,无官方商城的占比5.66%。总的来说,绝大多数手机厂商都为消费者提供了官方商城。

  敢说真话的不少

手机官方商城评价

  有无商品评价体系

  评论方面,在这18个品牌中,有44.44%的的品牌有手机的评价体系,有55.56%的品牌完全没有评价体系。

手机官方商城评价

  有无商品好中差评价之分

  在电商购物平台极为重要的好中差评价标签上,仅有5.56%的手机品牌有,而94.44%的手机厂商是没有的。

手机官方商城评价

  有无客服回复比例

  消费者评价了,当然希望获得手机官方的反馈,通过我们的统计,在这18个品牌中,有33.33%的手机厂商会给消费者明确的回馈,而66.67%的手机品牌是没有客服回复的。

  此次调查结果:

手机官方商城评价

  官方商城及评价调查评分结果

  总的来说,现在绝大多数的手机厂商都设立有官方商城,其中华硕、vivo、荣耀、华为、OPPO、小米、360、中兴均有手机的评价体系,不过仅仅是华硕提供了商品的好中差评之分。

(责编:赵超、沈光倩)