漠河，中国最北部地区唯一可以看见北极光的地方，素有“神州北极”高寒禁区之称，全年有7个月的时间气温在0℃以下，最低气温达到-58℃。在这里，中移铁通漠河经营部是个不起眼的小单位，里面有一位普通员工，用他的坚定和执着，扎根于在这个边陲小县，默默奉献十几载，忍创业苦，与自然斗，为事业争；忍离职苦，与病魔斗，为信誉争；忍劳作苦，与市场斗，为用户争；忍离情苦，与忠孝斗，为事业争。他的名字叫石玉喜。

——忍创业苦，与自然斗，为事业争。毕业于天津铁路工程学校计算机通信专业的石玉喜，在铁通成立之初就来到漠河工作。面对艰苦的生活环境和网络覆盖几乎空白的市场环境，他没有失落和抱怨，作为铁通漠河经营部的第一任经理，他负责漠河县、图强林业局、阿穆尔林业局、古莲河煤矿等地区铁通的建设及经营维护工作。成立初期，他和同事们走街串巷，顶风冒雪，搞调查、绘图表、列计划、抓建设，通过不懈努力，最终赢得了政府的理解、支持和信任，漠河县主管建设的副县长在铁通城域网建设申请报告上批示:铁通工程乃民心工程,必须全力支持。有了这样的“尚方宝剑”，铁通城域网建设的大门终于打开，逐步建设了基本覆盖全城的通信网络。目前漠河经营部固话在网1630户，宽带在网1880户，“铁通”的概念已经进入千家万户。

——忍离职苦，与病魔斗，为信誉争。由于工作条件艰苦、环境恶劣，加上长期超负荷工作， 2008年，石玉喜开始便血，起初他并没有在意，后来家人和朋友硬拉着他去医院就诊，诊断结果——直肠癌！看着泪流满面的妻子，他毅然做出了决定，第一时间进行了手术治疗。术后两个月，在身体没有完全康复的情况下，他便不顾医生和家人的劝阻，又回到了工作岗位上。很多员工因为环境艰苦都相继离开，他却一直坚守。作为漠河经营部唯一的一名共产党员，他说，工作总要有人来做，不能因为条件艰苦身体不好就选择逃避。考虑到身体的原因，他主动要求不再担任经营部经理的职务，做一名普通的业务员，全力支持新经理的工作，并主动地承担传帮带的责任。

平时接到用户故障申告，石玉喜总是“急用户之所急，想用户之所想”，骑着那辆与他相伴十几年的单车，奔波在单位与用户家的路上。只要用户有需求，石玉喜都第一时间赶到现场，用他的专业和热情为用户排忧解难。一次，经营部的只有他一个人机房值班。一个用户申告无法上网，石玉喜二话没说骑上自行车赶往用户家中。路程有7公里多，当时气温已经达到了-38℃，雪后的路面异常光滑，他一不小心摔到了路旁的雪堆里，爬起来，拍拍身上的雪，继续往前赶，用了一个多小时才赶到用户家里，处理好了故障，看到用户满意的笑容，石玉喜忘记了身体的伤痛。石玉喜这种无私奉献和心系用户的精神，感染了周围的同事，也赢得了用户的赞誉。多年以来，漠河从未发生过越级投诉。

——忍劳作苦，与时间斗，为用户争。随着中移铁通成立，公司转型发展面临着诸多的课题，市场发展、客户服务，无不牵动着每名铁通员工的心。作为漠河经营部的一名“元老”，石玉喜深感肩上责任重大，一方面他加强学习，按照公司“五个五”的要求鞭策自己；另一方面，牢固树立“客户为根、服务为本”的理念，把铁通最美的笑容送给用户。特别是在铁通互联网宽带业务迅速发展，用户逐渐增多的情况下，面对经营部人员少、用户多、安装压力大、故障频繁等问题，他经常连续奋战在工作岗位上十几日，甚至几十日，想尽一切办法缩短工期和安装时限。2015年12月，漠河移动公司搞营销，每天受理的宽带业务成倍增长，为了履行承诺，及时开通，他披星戴月的工作，每天早出晚归，当月就新装移动宽带320线。

——忍离情苦，与忠孝斗，为事业争。由于工作繁忙、路途遥远而且交通不便，石玉喜很少回绥化老家看望父母，有时候一两年才能父母相聚一次，他常说的一句话是“儿子不能常在膝前尽孝，但儿子一定努力工作，好好做人，不辜负你们的期望”。他的妻子大学毕业后，放弃了很好的工作，毅然陪在他身边，在铁通做一名聘用制的营业员，负责漠河经营部的营收、客服等工作，夫妻俩并肩战斗在铁通第一线，为此，石玉喜深感愧对妻子，但为了所热爱的铁通事业，他别无选择。

石玉喜—铁通最普通的一线员工，恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，用青春、热情、执着，扎根边疆，默默奉献着，他用自己的行动诠释了中移铁通人的品格，谱写着铁通事业的华彩乐章。

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