四成网友认为"专车"有待整顿

　　中新网IT频道调查数据

　　数字100市场研究公司调查结果

　　中新网3月25日电(IT频道 吴涛)打车软件的专车服务自诞生以来就备受争议，关于其合法性截至目前仍尚无定论。近日，中新网IT频道联合数字100市场研究公司发起的一项小调查显示，近四成的网友认为专车虽然合法，但有待整顿。

　　另外，调查结果还显示，在专车服务方面，率先入局的易到用车反不如滴滴专车和一号专车，在用户信赖度方面处于下风。据了解，易到用车2010年5月份就已经成立，而快的和滴滴的专车服务分别于2014年7月份和8月份才推出。

　　中新网IT频道调查数据

　　数字100市场研究公司调查结果

　　专车服务是否合法争议持续已久，在网友心目中，专车合法吗？中新网IT频道的调查数据显示，六成网友认为专车合法，35.8%的网友认为专车虽然合法，但是有待整顿。在专车整顿问题上，数字100市场研究公司调查结果和中新网IT频道调查结果一致，有近四成网友认为专车有待整顿。数字数字100市场研究公司调查结果还显示，有11.2%的网友认为专车不合法；认为专车完全合法的网友比例为24%。

　　上述数据显示，认为专车合法的网友还是占据了数量优势，这或是因为专车的优质服务。在专车服务的优势中，中新网IT频道的调查数据显示，26.6%的网友认为专车服务的优势在于快捷、随叫随到；数字100市场研究公司的调查结果也显示，网友对专车服务的这项优势认可比例最高，比例达到69.2%。

　　此外，中新网IT频道调查结果还显示，专车的“服务优质”、“车内整洁环境好”、“车型高档、舒适”这几种优势也得到了网友们的认可，比例分别为26.5%、25.9%和21.1%；数字数字100市场研究公司调查结果显示，网友对上述几种优势认可比例分别为44.2%、43%和34.8%。

　　不过，相对于其他一些出行方式，专车的劣势也显而易见：价格昂贵、无安全性保障、无法及时开具发票等屡屡成为媒体和用户的关注点。中新网IT频道调查数据显示，26.3%的网友认为专车服务的劣势在于无法及时开具发票，比例最高；选择“专车价格昂贵”的网友比例为16.5%，选择 “缺乏行业规范”的网友比例为14.7%，选择“无安全性保障”的网友比例为12.8%。

　　数字100市场研究公司调查结果显示，近六成的网友认为专车服务价格昂贵是其最大劣势；选择“无安全性保障”和“无法及时开具发票”的网友比例相仿，比例分别为38.1%和35.4%。

　　虽然专车服务存在种种弊端，但，中新网IT频道调查数据显示，80.8%的网友经常使用专车服务，偶尔使用的网友比例为16.6%，没用过专车服务的网友比例为2.6%。与此不同的是，数字100市场研究公司调查结果显示，没用过过专车的网友比例过半，达到56.6%，偶尔使用的网友比例为23.2%，没听说过专车的网友比例为12.4%，经常使用的为7.9%。

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　　数字100市场研究公司调查结果

　　在“您信赖哪家公司的专车服务”问题中，中新网IT频道调查数据显示，82.5%的网友选择了AA租车，比例最高；其次为神州租车，比例为4.4%；再次者为滴滴专车和快的旗下的一号专车，分别为3.8%和2.7%；易到用车的比例为1.6%。不过数字100市场研究公司调查结果显示，信赖滴滴专车的网友比例最高，为66.4%；易到用车为39.7%，排名第二；然后是一号专车，比例为14.1%；神州专车为12.2%；AA租车比例仅为2.8%。(中新网IT频道)