1月29日，廣東電信為全省各市級政府及衛健委等疫情應對相關部門與重要人員，省內各地市定點醫療單位及醫療人員、中央及省市重要媒體記者等開通免停機和10000熱線優先接入服務。同時對於廣東援助湖北醫療隊電信用戶，免費提供其在鄂期間手機通訊服務，全力支撐疫情防控。

廣東電信在各地市公司成立24小時應急通信保障小組，確保醫療客戶網絡、電話、手機24小時暢通﹔主動為各級政府的12345服務熱線提供全方位保障﹔為衛健委和醫院等提供各項雲網通信業務，保障各級衛健委、疾控中心能夠及時將疫情防控注意事項和重要通知有效通知公眾﹔各地市分公司與衛健委、疾控中心、定點醫院緊密溝通，增開雲視頻會議系統，用於應急指揮、視頻會診等﹔為各級政府部門的緊急會議提供現場保障和技術支撐。

截至1月28日，全省已響應定點醫院、疾控中心、衛健委等200余家客戶重保需求，將相關客戶的8000多條專線、固話、寬帶、移動電話、雲業務及安全產品等納入重點服務保障，累計出動保障客戶工程師/客戶經理超2600人次。（夏曉倫）

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