信息時報訊 （記者 潘敬文） 針對近日工信部約談運營商就4G上網速率下降情況進行了解的問題，中國電信和中國移動在官方微信作出回應。

　　中國電信在官方微信表示，公司從未接到過任何對4G進行限速的要求，也從未對用戶4G速率進行限制，“在部分人流密集地區及上網高峰時段，可能出現個別體驗速率下降的現象。我公司將持續做好4G網絡優化保障，滿足廣大用戶不斷增長的手機上網需求。”中國電信表示，當前公司正在積極開展5G商用准備工作，5G網絡部署和終端全面普及是持續推進的過程，公司將始終堅持以客戶為中心，統籌推進4G和5G協同發展，不斷提升整體網絡服務水平與用戶使用感知。

　　中國移動也在官方微信上表示，近日關注到網上關於運營商降低4G網絡速率的傳聞，公司特聲明：“從未收到有關降低或限制4G網絡速率的要求，也未對4G網絡進行降速。”中國移動表示，在部分人流較大、上網人群集中的地區，可能存在因同時上網客戶數過多導致4G網絡暫時性體驗速率下降的情況，公司將及時收集客戶反饋，持續做好4G網絡優化工作，確保客戶上網體驗。

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