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工信部規范電信資費營銷行為 不得限制用戶更改資費方案

2018年08月24日08:47 | 來源:人民網-通信頻道
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  人民網北京8月24日電   (趙超)工信部23日發布《工業和信息化部關於進一步規范電信資費營銷行為的通知》。通知要求電信業務經營者要合理制定電信業務資費方案,盡量簡化資費套餐結構,鼓勵基礎電信企業為用戶推出根據使用量給予優惠折扣的階梯定價式資費方案。不得以任何形式強制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費方案。

  通知提出,鼓勵基礎電信企業為用戶推出根據使用量給予優惠折扣的階梯定價式資費方案,2018年應在部分地區試點推出至少1種,滿足部分用戶的消費需求。

  電信業務經營者應根據網絡提速降費工作要求,積極落實承諾舉措,推出更質優價廉的資費方案。鼓勵電信業務經營者為邊遠農村用戶、低收入群體、殘障人士等提供更加優惠的資費方案﹔鼓勵面向中小企業推出更優惠的寬帶產品,降低中小企業創新創業成本,促進融通發展。

  通知強調,電信業務經營者應進一步完善資費公示制度,做好資費“清單式”公示,在營業場所通過手冊或電子顯示屏等方式,以及在網站首頁醒目位置設置資費專區,以“清單”方式公示所有面向公眾市場銷售的在售資費方案。資費公示內容應符合本文第一條所列要求﹔已停售資費方案的公示內容應存檔1年備查﹔未經公示的資費方案不得向用戶進行銷售和收費。

  通知要求,電信業務經營者應充分尊重用戶自主選擇權。在本企業同一本地網營業區(或業務區)內,電信業務經營者應保証具有同等交易條件的同類用戶對資費方案具有同等的選擇權利。除雙方合同另有約定外,不得以任何形式強制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費方案。

(責編:趙超、楊波)

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