手機丟失要第一時間挂失並凍結賬戶

　　無錫的雪女士日前停車時忘記鎖車，僅僅幾分鐘時間她的手包就被偷走，裡面有手機、身份証、幾張銀行卡，她隨即報了警。本想挂失銀行卡，但卡號記不住了，她當時認為手機有開機密碼，准備下班回家再說。然而下午她借用同事手機登錄微信和支付寶的時候，大吃一驚：支付寶和微信的密碼都已被改掉，“錢包”裡的零錢被多次盜刷轉走，本來沒有與手機捆綁的農行卡也被重新捆綁並將錢轉走或套現，最后還被用“花唄”借走了500元。

　　記者在其交易記錄截屏上看到，其支付寶和微信的賬戶共被盜刷數千元。雪女士向這兩家支付平台報了案，其支付寶賬戶次日收到了“賬戶安全險”全額賠付款，微信客服則回電說：“會協助警方調查、被盜刷的錢不在賠付之列”。

　　出門不用帶錢包，打開手機就付款，這種便捷的購物模式現已成為不少人的習慣。據了解，手機支付目前主要是轉賬和掃碼支付，掃碼包括付款人手機隨機生成的動態碼（商家掃你）和街頭常見的小商戶打印的靜態碼。在手機沒有開機密碼的情況下，打開微信或支付寶，就可以通過被掃動態碼的形式免密支付，也就是說，手機一旦丟失，如果沒設開機密碼或者開機密碼被破解之后，手機裡的資金賬戶就有被盜刷的風險。而且，手機如果落在他人之手，對方選擇“忘記密碼”，然后通過“發送驗証碼”的形式，便可以重新設置密碼，一樣可以使用原手機裡的賬戶資金，同時，還可以重新捆綁銀行卡充值盜刷。

　　支付寶95188客服人員告訴記者，出於安全考慮，小額免密支付目前已經下線，但掃動態碼的確不需要密碼就可以支付了，建議用戶在打開支付寶賬戶之前設置指紋密碼或手勢密碼。如果遇到手機被盜或丟失，客戶務必在第一時間挂失手機凍結號碼，並及時對支付寶、手機捆綁的銀行卡等挂失凍結。如果記不住相關號碼，很多系統都支持用身份証號碼挂失。記者又向微信支付熱線95017咨詢，人工服務多次撥打都沒有接通，微信客服的回復則是“若是手機丟失，建議您盡快凍結微信號”。

　　省內一位長期辦案的刑偵民警在接受記者採訪時說，目前移動支付的安全隱患主要體現在兩個方面：一是被犯罪分子用於電信詐騙的資金轉移。目前銀行卡在實名認証管理上比較嚴格，而移動支付等賬戶嚴格意義上來說還做不到真正實名制，因為沒有面對面人証一致性審核的程序，因此容易被犯罪分子所利用﹔二是個人移動支付安全問題。目前國內第三方支付平台大概有100多家，主要是第三方賬號綁定銀行卡進行支付，因為手機丟失被免密支付造成財產損失的相當普遍。

　　為防范風險，由中國人民銀行發布的《非銀行支付機構網絡支付管理辦法》2016年7月1日正式實施，其中要求第三方支付平台建立健全客戶身份識別機制，對客戶實行實名制管理。鑒於其非面對面開戶特征，不同的驗証方式對應不同的賬戶級別和消費權限，也就是說，身份驗証的信息渠道越多，可以刷的額度就越大。同時要求支付機構每年1月底前，將前一年度發生的風險事件、客戶損失和賠付等情況在網站公告。鑒於靜態條碼容易被篡改或攜帶木馬病毒，人民銀行對掃碼支付今年又立規矩：從4月1日起，使用靜態掃碼支付，同一客戶銀行或支付機構單日累計交易額不能超過500元。

　　這位民警還提醒人們：第一，密碼設置不能過於簡單，或者遵循的規律太普遍，比如手勢密碼用姓氏或名字的首字母，數字密碼用生日的后六位，一些犯罪分子會採用“撞庫”獲取密碼。如果一個人很多賬戶使用同一個密碼也容易出問題﹔其次，注意防范電腦和手機病毒，陌生的APP不要隨便下載，短信發過來的鏈接看清楚內容確認安全之后再打開，避免進入釣魚網站，因為一旦手機中了病毒，手機關聯到的賬戶基本上就保不住了﹔第三，如果手機丟失或者換號，一定要把曾經綁定的支付寶、微信等信息全部刪除銷戶，以防被犯罪分子利用﹔第四，驗証碼是移動支付的核心，隻要獲取驗証碼，就意味著轉賬或支付行為可以發生了。所以，一旦有人問你要驗証碼，必須警惕。

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