環球輿情調查中心發布品牌好感度紅黑榜 華為最受消費者喜愛
隨著國民消費能力的提高和市場上商品的多樣性日益提升,各類品牌或大放異彩,或備受爭議。
國產品牌的發展歷程,一直是我國經濟社會發展的一個縮影。而近年來,民眾心目中國產品牌的質量如何?國產品牌是否受到了民眾的認可?是否讓民眾願意為其買單?這些疑問都需要通過社會調查進行了解。與此同時,外資品牌近年也已佔領國內市場不小的份額,更多國人因為口碑好、質量安全、優質服務以及潮流跟風等原因購買外資品牌。
為了解中國網民對國產品牌和外資品牌的認知情況,2018年2月9日-27日,環球輿情調查中心再次圍繞網民好感度連續第八年展開特別調查——2018年中國消費者對品牌好感度調查。
調查通過環球網、UC瀏覽器、一點資訊APP、百度、鳳凰網、今日頭條APP 等渠道以在線調查的方式,了解中國網民對不同品牌的好感度。其中,國產品牌好感度調查回收有效問卷6390份,外資品牌好感度調查回收有效問卷7822份。
國產品牌
紅榜:“華為”獨佔鰲頭

《2018年中國消費者對國產品牌的好感度調查報告》顯示,華為成受訪者最喜歡的國產品牌,順豐與微信分列第二、三位。排名第四至第十位的國產品牌依次為淘寶、京東、支付寶、格力、天貓、海爾以及小米。
外資品牌
紅榜:奔馳持續是最愛

在《2018年中國消費者對外資品牌的好感度調查報告》中,奔馳成為受訪者最喜歡的外資品牌,寶馬位列第二。之后依次為大眾、蘋果、奧迪、耐克NIKE、Adidas阿迪達斯、西門子、沃爾瑪(包括山姆會員店)和飛利浦。由此可見,中國消費者對外資汽車品牌,特別是德系汽車品牌喜愛有加。
外資品牌紅榜總體穩定性較好,九個品牌兩年持續居前十,僅一個品牌有變化。西門子(數碼)2017年居第十,2018年居十名之外(第十一名)﹔沃爾瑪2017年居第十一名,2018年居第九名。
耐克、阿迪達斯和奧迪提及率較2017年略有提升,其余品牌都有不同程度的下降,尤其是蘋果下降最多,下降3.1個百分點,排名由2017年的第二名下降到第四名。
專家:國產和外資品牌好感度出現“此消彼長”的趨勢
此次調查顯示,從2016年到2018年,受訪者對國產品牌的總體印象有所提升,逾四分之三受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費。而與前兩年的調查結果相比,2018年受訪網友對外資品牌的總體印象的負面化趨勢顯現。此外,最近一年,超半數受訪者對外資品牌的消費有所減少。
品牌聯盟商學院院長、博士王永在接受採訪時表示,中國品牌的競爭力與外資品牌的競爭力是一個“此消彼長”的過程,對國產品牌的使用增加勢必會導致對外資品牌使用的下降。目前,中國品牌的競爭力在不斷進步,中國有包括高鐵等在內的很多后發優勢,這是都是消費者對國產品牌越來越認同的條件。王永認為,隨著國家實力在增強,科技水平在進步,人們對國家的認同感更強,自然對國產品牌的認同進一步增強。
中國社會科學研究員經濟研究所劇錦文教授認為,這種現象的出現,根本原因在於中國經濟政策轉變、國產品牌質量上升。近來年,中國經濟強調轉型升級,強調高質量發展,中國國產品牌、國產產品質量上升。
針對受訪者對外資品牌的消費有所下降的現象,劇錦文用經濟學原理分析了這一現象出現的原因。他表示,在一定消費量的情況下,消費者對國產品牌、國產產品的消費上升,就意味著其他品牌消費的下降。兩者間存在著“此消彼長”的趨勢。
同時,外資品牌頻出問題也是中國消費者對外資品牌產品消費下降的又一重要原因。對此,劇錦文還列舉了汽車“排放門”、外國奶粉問題等事例予以佐証,這在一定程度想影響了國人對外資品牌的認知。
國產互聯網服務行業摘金專家:互聯網帶來極大便利
從國產品牌行業好感度來看,互聯網服務行業摘得“最喜歡的國產品牌行業排行榜”金牌,數碼電子產品、快遞行業和家電、廚衛行業緊隨其后。

“互聯網的確為人們生活的方方面面帶來極大便利,譬如移動支付、搜索信息、交流溝通等。”中國社會科學研究員經濟研究所劇錦文教授對環環表示,所以大家對互聯網評價很高,這也是消費者真實體驗的反映。
劇錦文認為,消費者對數碼電子產品、快遞行業及家電、廚衛行業的喜愛也反映了居民消費質量的提高。他說:“在基本生活需求得到滿足、生活水平不斷提高后,人們逐漸轉向對‘更時髦的’、‘更具享受型的’產品。”
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