有年年換手機的朋友，自然也有對高性能、新功能沒什麼需求的老手機用戶：我就打打電話、聊個微信QQ、刷個微博玩個小游戲，手裡沒升過幾次系統的iPhone 5S照樣好使。但老手機也存在問題，最明顯的就體現在電池和屏幕上。

　　用老手機的用戶不難發現，手機雖然依舊流暢，但屏幕出現了亮度不均勻、電池不耐用的問題。硬件老化是很正常的事情，手機上用的鋰電池一般循環使用兩年左右就會出現較為嚴重的損耗。如果你覺得老手機還有使用價值，那麼我們不妨去售后換塊屏幕、換塊電池，讓老手機重獲新生。

　　但比較尷尬的是，我們期待滿滿地前往售后，然后被告知您這屬於過氣機型，已經沒有相關零件提供。恰逢315，我們為大家篩選了18個主流品牌（華碩、金立、錘子、vivo、榮耀、華為、OPPO、三星、蘋果、努比亞、小米、一加、魅族、360、諾基亞、中興、索尼、Moto。排名不分前后），並為每個品牌挑選出一款2015年經典機型（2015年沒有的選取該時間前后的機型），通過線上詢問、線下走訪等形式對相關售后支持進行了調查。

　　為此，我們也對相關結果進行了打分。舊手機維修在整體的售后調查中佔12分，其中維修渠道4分，屏幕可否更換3分，電池可否更換3分，舊手機回收或者以舊換新是否支持2分。下面我們就來挨個看看我們的調查結果。

　　關於渠道 大部分品牌建設都比較全面

　　首先我們來看看這些品牌的維修方式佔比。因為我們選用的是2015年典型機型，部分因為沒有原廠屏幕和電池無法更換，部分則因為線下店老機型配件存貨不足需要從原廠調配零件或沒有線下服務點，需要寄修。而諾基亞手機因為多次易主，2015年機型已經不再支持售后，微軟時期的諾基亞Lumia相關機型需要到微軟官方進行維修。目前諾基亞隻支持諾基亞6、諾基亞7等最新機型的售后維修，寄修線下渠道均可。

　　關於老手機屏幕更換 並不能成為強迫換機理由

　　2015年典型機型屏幕更換方面，除了諾基亞沒有可維修機型外，隻有一家相關型號屏幕停產無法更換。所以對於典型老機型，屏幕故障並不是迫使用戶必須換機的理由。

　　關於老手機電池更換 也不能成為強迫換機理由

　　2015年典型機型更換方面，除了諾基亞沒有可維修機型外，也隻有一家相關型號電池廠商已經停止供應，目前該品牌的多家線下服務點均無法確定該型號電池是否還會有原廠供應。所以對於典型老機型，電池故障也不是迫使用戶必須換機的理由。

　　通過這些數據我們可以看到，大部分典型智能手機是有用上三年的可能性的。對於對手機性能沒什麼要求、想長時間使用的用戶來說，選擇一個能夠穩定發展的品牌是比較重要的。

　　回收市場前景廣闊 大品牌紛紛布局

　　另外一個問題：我們的舊手機不用了還能產生價值嗎？其實除了二手，舊手機也可以通過廠商提供的舊手機回收或者以舊換新的服務來處理。這項服務對於用了好幾年無法在二手市場中產生價值的手機來說尤為重要。

　　近年來，越來越多的手機廠商都開始支持舊手機回收或者以舊換新的服務，很多廠商也都在標榜，我們家回收了多少多少舊手機，為保護環境起到了多麼多麼厲害的作用。不可否認，舊手機回收確實對環境保護起到了很好的作用，同時也響應了國家可持續發展的號召。實際上，舊手機回收或者以舊換新對廠商品牌來說，也並不是沒有其它好處可言。

　　據相關調查顯示，2014年-2017年存量廢舊手機再利用潛在價值超6000億。工信部數據也顯示，我國過去四年的廢舊手機存量累積約18.3億台，並且預測2018年和2019年手機淘汰量將分別達到4.61億台和4.99億台，而2020年5G逐步商用這一數字將增至5.24億台。龐大的市場自然擁有不可忽視的利益可圖，而這個市場目前還有待開發。

　　除了巨大的市場潛力，對於廠商的生態而言，舊手機回收或者以舊換新服務也能為品牌建立更加優質的形象——可以為用戶提供手機“從生到死”的一條龍服務。但不管從哪個方面說，對於消費者，舊手機出現一條可行的流通渠道都是一件非常有益的事情。

　　為此我們對18個品牌進行了舊手機回收或者以舊換新的服務支持調查。其中已經有13家支持了相關服務。高達72.2%的佔比証明了越來越多的廠商開始注意到了相關市場的開發。

　　其中有幾家的相關服務也已經相對完善，比如魅族的mCycle，可以在線估值、免費寄件、專業檢測，而且可以對舊手機用戶的隱私進行保護。而且業務范圍不止自家手機，還包括其他品牌手機、平板、相機、筆記本等舊電子產品的回收。

　　老手機維修綜合排名

　　看到這裡，也許大家都有這樣的疑問：關於老手機維修方面的服務支持，哪家整體的服務更全面一些呢？我們通過對18款品牌的老手機服務的打分（維度有維修渠道是否全面、屏幕和電池是否能夠更換、廠商是否支持舊手機回收）就可以得到答案。綜合來看，評定結果表現較為優秀的有努比亞、OPPO、華為、vivo、榮耀、錘子、一加、360這八個品牌。

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