故事一

　　1月3日，民工“老葛”蹲在上海地鐵7號線某站牆角“蹭網”，用免費地鐵WiFi接通微信視頻聊天，和家人聯絡的視頻，一夜之間火遍了大江南北，人民日報、央視網等各大媒體紛紛對此事進行報道追蹤。

　　帶有泥水斑點的衣著，黝黑而溝壑交錯的面龐，無不體現著一天的工作中老葛所經受的苦與累，可是與家人聊天時滿臉洋溢的那種幸福的傻笑，瞬間戳中了無數網民的淚點。

　　“我就想和他們聊聊天，說說話。”

　　很多網友說這是2018年聽到的最溫情的告白。

　　據調查，“老葛”叫葛遠征， 43歲，來自河南周口，在上海做油漆工，他和其他工友一起，住在工地臨時搭建的板房裡，每天掙200多塊，一頓晚飯隻花6塊錢。

　　老葛用的不知道是什麼手機卡，每月28元的月租，可流量隻有100多兆流量。因為舍不得花更多錢，無論走到哪裡，老葛都習慣了隨手搜一搜，看看什麼地方有免費的WiFi 。自從發現地鐵裡有免費的WiFi后，他就不去其他地方了，因為“地鐵裡暖和”。

　　老葛一家四口有一個微信群，群名叫“最親愛的人”。平時在老家的妻子和在外上學、打工的兒女都會在群裡聊天。兒子有時候發一些小視頻，老葛都舍不得點開，要等到晚上下了工，到地鐵站連上網后，才一條一條查看這些留言和視頻。除了家人間的相互分享和問候，老葛幾乎每天都要和妻子，在地鐵站裡視頻聊天半個小時。

　　而老葛老家也沒有寬帶，妻子隻能去鄰居家蹭網，用一台屏幕已經碎掉的手機，和遠方的丈夫見一面。老葛覺得每天跟家人聊天視頻，是一天最幸福的時光。

　　后續：通信人在行動，老葛全家有網可上

　　老葛現在已經不用每天去地鐵口蹭網了。因為看到報道的上海聯通公司，專程來到工地找到老葛，贈送了一張騰訊大王卡給他。收到聯通送的騰訊大王卡后，老葛第一時間和老婆聯絡，並念念不忘“快過年了，要給老婆帶一張”。

　　據了解，上海聯通看到老葛地鐵站蹭網的報道后立即決定跟進熱點，聯合浦東分公司進行地推工作，發起溫暖農民工的送卡行動。一周時間內，從聯系在建工地到現場贈卡活動開展，並全程跟進拍攝深入挖掘其中的故事，向社會傳播正能量，並進一步宣傳聯通王卡。

　　而河南周口聯通方面也迅速跟進，1月22日下午，周口聯通公司負責人也帶著慰問品為老葛家人送去了一張大王卡，並充好了話費。拿到大王卡后，老葛的女兒葛曉雨第一時間與爸爸進行了視頻聊天，老葛正在黃浦江邊的一個工地上休息，通過視頻，老葛讓她的閨女欣賞了黃浦江的景色。

　　其實，騰訊大王卡就算不是聯通贈送，老葛與家人也能用得起。騰訊大王卡的月費19元，所有騰訊系APP全都免流量，比如老葛不敢點開看的微信小視頻，與媳婦視頻聊天，還支持親情號碼之間通話免費，老葛和家人以后都可以想聊天就聊天了。

　　不久，老葛的妻子來到周口太康聯通常營營業廳，辦理了大王卡加寬帶的業務，寬帶費1年360元，百兆光纖寬帶網速快，還送超清電視，這下一家人上網、看電視都解決了。

　　記者最新獲悉，近日，周口聯通為更好回饋新老用戶，在新春來臨之際，為周口父老鄉親推出“六重優惠”，包括辦理聯通冰激凌流量不限量，辦理騰訊王卡+寬帶，百余款騰訊應用免流量等。此外，周口聯通還對外出務工人員實施“關愛農民工，一家人免費通話、免費上網”愛心活動，所有周口籍務工人員及家屬持本人身份証到當地營業廳或者村委會領取親情大王卡1張，領取后還送20元話費體驗，並免費開通親情號碼。

　　故事二

　　古有偷光讀書，今有蹭網上課。

　　“我也不想一直打工啊，

　　最起碼能像你們一樣穿得干干淨淨吧。”

　　近日，一則“刷牆哥苦學浙大網課”的視頻在網上引發熱議，網友紛紛圍觀點贊：每個堅守夢想的人都值得尊重。

　　“刷牆哥”是在上海聯通贈大王卡到工地的公益活動中被發現的，“我們去工地贈卡的工作人員，在和‘刷牆哥’的聊天中得知，他白天干完活，晚上回到休息的地方都會拿出手機，借著隔壁微弱的WiFi信號收聽線上課程。”

　　29歲的小伙田劉賓，來自安徽淮北農村，從去年4月初便開始利用晚上的時間，學習浙江大學高升專建筑工程專業在線課程，“五個學期的課程，到現在我才學了兩個學期，去參加學校組織的考試，就考過了一門。”田劉賓無奈地說，“平時干活太忙，一般早上6點就起來了﹔等晚上回到住處，聽會兒網課，也差不多10點了，就得准備洗漱睡覺。”

　　拿到上海聯通贈送的大王卡的田劉賓，終於不用再蹭網，可以和家人親情連線了，也能更加方便收聽線上課程了。

　　運營商應反思什麼？

　　同一個故事，不同的人來看，會看到不同的點。

　　記者當然為故事裡的圓滿結局而歡喜雀躍。在歡喜之余，也有一些感悟。

　　啟示一

　　讓供給與需求對接一致

　　兩個故事裡講到的民工蹭WiFi，皆是因為嫌流量費太貴，而實際情況是運營商的資費已經相當低廉，例如中國聯通與騰訊合作的王卡，每月最低僅需19元，騰訊系APP全部免流量，包括微信的視頻通話。信息不對稱，造成了供給與需求對接不一致。

　　作為中國聯通互聯網化產品的代表，騰訊大王卡推出一年多來，獲得了快速發展，一年發展用戶5000多萬，成績斐然。然而依然有很多有需求的人，對這個產品不知道、不了解，例如故事裡的老葛們，這就需要中國聯通加大宣傳推廣力度，盡可能把信息傳達給有需求的人。

　　啟示二

　　擅用互聯網渠道傳播

　　上海聯通與河南聯通跟進熱點，借勢營銷，既讓聯通獲得了有責任企業的一致贊譽，更是讓大王卡曝足了光。網友稱贊：“聯通廣告也做了，溫暖也送到了，贊！”關於老葛獲得大王卡的視頻《農民工成網紅之后：再也不用蹭網了》得到廣泛傳播，被十余家微博大V轉發，視頻截至目前總計獲得130多萬次播放量。而上海聯通贈卡到工地挖掘出的“刷牆哥”的視頻被人民網、鳳凰周刊、新華視點、北京青年報、中國日報、第一財經日報等70余家媒體的官方微博進行了轉載，相關視頻播放量已達到了500多萬次。

　　這樣的互聯網病毒式傳播宣傳威力是不可小覷的。中國聯通在互聯網化營銷的道路上也找到了更多的感覺。

　　啟示三

　　地推挖掘有需求群體

　　作為互聯網化產品，騰訊大王卡等2I業務，在誕生以來，互聯網觸點發揮了非常大的作用，這也是其獲得迅猛發展的主因。然而，中國聯通各地分公司也意識到，線上營銷的同時，地推也非常重要，於是逐漸加大了地推力度，組織營銷人員走出去，挖掘有需求的群體，到校園、廠房、工地等聚類市場宣傳推廣大王卡等業務。

　　從兩個故事証實，地推確實非常有必要的，因為互聯網觸點無法觸達很多人，或者就算在網上獲知了，但會因為不知道怎麼辦理、沒時間辦理等原因，又損失一些潛在客戶。如此一來，地推的優勢彰顯出來，面對面的送卡來得更直接、更便捷。如今正值務工人員返鄉季，抓住這個時機，在農村進行地推也是一個好時機。

　　除了中國聯通的大王卡產品，中國移動和中國電信也都有實惠的產品與業務，“老葛”們隻要用對了產品，其實原本都不用蹭網。

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