1月22日下午，中國電信公布了截至2017年底的主要用戶數據：移動用戶淨增近3500萬戶，達到2.5億戶，其中4G用戶超過1.8億戶﹔寬帶用戶超過1.53億戶，其中上市公司寬帶用戶達到1.34億戶。在通信用戶市場漸趨飽和、市場競爭日益白熱化的環境中，中國電信用戶規模的持續擴大，顯示出了極強的抗壓性和良好的成長性。

　　2017年是中國電信移動用戶發展的豐收年。全年移動用戶淨增3496萬戶，佔全年行業淨增用戶的37.4%，淨增用戶實現翻番，創4G牌照發放以來的新高（2015年淨增1228萬戶，2016年淨增1710萬戶）﹔4G用戶淨增6017萬戶，連續第二年超過6000萬戶。根據國內三家運營商公布的數據，4G牌照發放以來，中國電信的4G用戶市場份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%，3年間累計提升11個百分點。在日趨飽和的移動市場中，中國電信的4G網絡、終端和套餐創新為移動業務提供了高速增長的新動能，推動市場份額持續提升。

　　4G方面，中國移動4G網絡已覆蓋98%人口。中國電信的4G網絡為國際主流的FDD制式，採用高低頻協同方式，1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層，800MHz的低頻為廣覆蓋層，其中的低頻重耕技術尤為關鍵。2016年中，中國電信率先在全國范圍內開展低頻重耕，用一年時間完成了全國800MHz 4G網絡部署，使中國電信得以用120萬基站就在國內首先實現城市、郊區、縣城、鄉鎮及絕大部分行政村的4G網絡全覆蓋，人口覆蓋率達98%。這當中也離不開中國鐵塔公司的成立，推動了三家運營商鐵塔資源的充分、高效共享，加速了中國電信網絡精品化的進程。基於FDD制式的4G下行峰值速率最高可達到300Mbps，上行峰值速率最高可達到50Mbps，處於國內領先水平。隨處可享、更加穩定和高速的優質4G服務，為中國電信贏得了良好的用戶口碑。

　　2017年，移動流量繼續呈現爆發式增長，據工信部統計，前11個月，我國移動互聯網接入流量同比增長超過1.5倍。在這樣的背景下，中國電信大力推廣大流量套餐，降低流量資費。其中，針對中高端用戶推出的不限量套餐，廣受市場青睞﹔通過與互聯網企業的深入合作，面向年輕互聯網用戶推出包括米粉卡、阿裡魚卡在內的30余款各類互聯網卡產品，有效滿足了用戶的個性化需求。各類大流量套餐的涌現，使中國電信的手機上網流量單價在前兩年分別下降33%和37%的基礎上，2017年進一步下降約40%，讓用戶享受到更加實惠的優質服務。

　　此外，“六模全網通”快速普及也成為中國電信2017年業務的一大亮點。早在2015年，中國電信就聯手中國聯通共同倡導雙卡六模全網通手機，全面支持三家運營商的2G、3G、4G網絡，用戶可任選號卡上網。雙卡六模全網通手機的快速普及，大幅拓展了國內新增移動用戶的市場空間。目前，六模全網通已獲國際標准組織GCF採納，成為全球領先的認証標准，由中國電信主導的終端產業聯盟成員現已達到216家。2017年，全行業全網通銷量佔比已超過75%，成為消費者購機的絕對主流選擇。

　　2017年，寬帶市場競爭達到前所未有的激烈程度。憑借端到端網絡、服務和融合經營的全方位競爭優勢，中國電信在全國的寬帶用戶數進一步高位快速增長至1.53億戶，繼續保持寬帶市場的主導地位。其中，中國電信的上市子公司在其有線寬帶服務區內的寬帶用戶數達到1.34億戶，淨增用戶連續第二年超過1000萬戶，達到5年來歷史最高位。

　　中國電信作為國內最早的有線寬帶運營商，於2011年率先提出“寬帶中國光網城市”戰略，以超高速、大容量光傳輸技術升級骨干傳輸網，以全光網為目標、以光纖到戶為基礎推動家庭用戶全光寬覆蓋，打造數據中心互聯網絡，實現端到端優質上網體驗。截至2017年底，中國電信在全國已累計投入超過2000億元，光纖到戶網絡已覆蓋全國4.5億戶家庭﹔100Mbps以上用戶佔比超過50%，寬帶平均接入速率超過60Mbps。同時，已在超過150個城市開通千兆光寬網絡。

　　中國電信持續降低單位帶寬價格，在2015年、2016年分別下降59%和55%的基礎上，2017年進一步下降40%以上。同時，中國電信以用戶體驗為導向，持續提升服務感知。在2017年5月17日“世界電信日”當天，推出新的服務舉措——“當日裝、當日修、慢必賠”，樹立了寬帶服務的新標杆。

　　2017年，中國電信將融合業務升級為“4G不限量套餐+百兆光寬+4K天翼高清”，一經推出便廣受市場歡迎。目前，寬帶用戶中選擇三項和兩項業務融合的用戶佔比分別接近五成和八成。在此基礎之上，中國電信不斷向互聯網新興業務領域延伸，為傳統通信融合業務注智，以智能網關、天翼高清機頂盒、智慧家庭APP為智慧生活入口，加速構建智慧家庭生態圈。目前，由中國電信主導的智慧家庭產業聯盟，已吸引了包括華為、小米在內的170家合作伙伴加入，共同推進家庭娛樂和智能家居消費升級。融合經營為中國電信帶來了規模過億的智慧家庭用戶，更為寬帶業務注入了強大的競爭力。

　　移動用戶高速增長和寬帶市場保持領先，是中國電信2017年的完美收官，也預示著2018年的良好開局。隨著中國電信網絡智能化、業務生態化、運營智慧化的有效推進，我們有理由期待，中國電信將以更佳的狀態迎接5G的到來。

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