據香港《文匯報》 10月11日報道，韓國三星電子2017年上半年推出新旗艦手機Galaxy S8，希望在2016年Note 7爆炸事件后，挽回消費者信心。不過近期有美歐用戶指出，S8手機無法接收部分短信(SMS)，同時不會出現傳送訊息失敗的提示。

　　據報道，受影響用戶主要在美國，部分來自英國、加拿大及澳大利亞，美國四大電訊商部分用戶都稱收不到訊息。據英國《衛報》調查發現，平均5條短信裡面有1條無法接收到，但在其他手機使用同一電話卡則恢復正常，這意味著問題可能源於S8本身。

　　用戶紛紛在網上論壇訴苦，表示由於收不到短信，錯失了很多重要的通知。另有人建議，在短信應用程序中關閉進階通訊功能，但不是對所有用戶都有效。除S8外，S8+及S7 Edge等三星手機也有相同問題。有使用S8+的網民抱怨，過去一個月妻子發來的短信訊息當中，他隻收到一半。

　　報道稱，隨著WhatsApp及Facebook Messenger等實時通訊程序興起，手機用戶近年已減少使用短信，但上述程序仍要通過短信發出雙重認証號碼，完成登記程序。

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