編者按：有那麼一群人：他們精力充沛，有理想，愛“折騰”﹔他們披荊斬棘，砥礪前行，用實際行為響應“創新、創業”國家戰略。這群人有一個共同的稱呼——“創業者”。

光陰荏苒，日月如梭，2015年已封上歷史印記，不管是成功，還是失敗，創業者用自己的歡笑與淚水讓這一年繽紛多彩。他們的故事，有普通人酸甜苦辣之平淡，也有開拓者勇立潮頭、踏歌而行之絢麗。讓我們通過他們的筆端，再來感受一下2015年的“余溫”，傾聽2016年的“心跳”……

e袋洗創始人張榮耀寫的一封信：

共享經濟、“互聯網+”、年輕、自由，這些都是人們對e袋洗和小e管家的認知，但是可能很少有人會想到，這樣一個新潮、好玩的公司，是由一個年近半百的“大叔”創立的，而這個“大叔”，就是我。

我是e袋洗及小e管家的創始人張榮耀，在公司裡，人們通常叫我“老妖”，在2013年12月感恩節的時候，我創立了e袋洗，經過2年多的發展，已經成為一個包括洗衣、做飯、維修等多種品類的鄰裡互助平台。

鄰裡互助，聽起來好像很高大上，實際上就是像小時候讓鄰居老張給帶塊豆腐這樣的小事，它們時時刻刻都發生在我們身邊。為什麼e袋洗把這樣的小事整合到一個平台，創造出小e管家？

在我看來，不必糾結共享經濟之類的概念，根本原因在於，小e管家的鄰裡互助思路，通過互聯網實現社區范圍內日常服務需求和供給的高效對接，本質上是對全社會時間資源的一次優化配置。打個簡單的比方，有人有需求但是沒時間，有人有時間但不知道該怎麼利用，本來誰也見不著誰，而這倆人我恰巧都認識，所以我把他們倆拉到一塊，這事就做成了。特別是在中產階級消費圈層興起，以及中國劉易斯拐點到來的大背景下，這種優化配置將釋放出巨大的活力。

在做e袋洗之前，我已經扎根洗衣行業20多年了，我一直在用先進的洗滌技術和洗衣設備、原裝意大利模式、聯網卡等來提供更好的洗衣服務，雖然取得了不錯的成果，但問題也日益顯現：作為中國主流消費人群中產階級已經超過1億人，這些中產階級，或者正在努力成為中產階級的人，往往時間非常緊張且比較貴。他們不願意把自己的時間用在創造價值不高的事物上，因此委托他人代勞並支付報酬，對其而言更具經濟價值。

除此之外，我還發現另外一個契機，新中國歷史上，人口出生率的峰值出現在1963年，根據2010年第六次人口普查結果，2010年時，40歲50歲之間的人口數量最高。也就是說，到今年，全國范圍內45歲至55歲，剛剛退休或即將退休在家的閑置勞動力數量是非常可觀的。另一項關於老年人收入來源的統計顯示，城市中66.3%的老年人依靠退休金生活，22.4%的老年人需要家庭其他成員供養。這意味著如果能夠通過某種方式，使剛剛退休的中老年群體，依靠其日常生活技能和充裕的時間，即可獲得額外的報酬，對中老年群體也是巨大的價值。

所以我決定轉型，抓住移動互聯網和共享經濟的機遇！剛提出這個想法來的時候，很多人都表示反對——共享經濟太新，中國還沒有人探索出一條路來，不如觀望觀望再說。當時我很堅決，要麼轉型，要麼等死，既然還沒有成型的模式，我們就做這個先行者，賭上我20年的基業，大不了重頭再來！於是e袋洗就在這個環境下誕生了，人們都說“摸著石頭過河”，但當時連石頭都沒有，現在想想都感到后怕，幸虧那麼決絕地轉型，才換來今天小e管家的高速成長。

既然我要做新一件顛覆洗衣行業的事兒，首先需要被顛覆的，應該是我自己。現在80后、90后越來越成為社會的主流群體，而我的觀念，多少還停留在過去那個時代，所以我請來百度的陸文勇同學做公司的CEO。

移動互聯網的團隊應該百倍地關注用戶體驗，一億美金的融資我們沒有拿一分錢去買豪車和租五星級寫字樓，都是拿去給了我們一線的小e和用戶。我和文勇的辦公室也都隻有幾平米，大門一向都是敞開的，沒有一把鎖，除了一輛常年為用戶服務的特斯拉，公司沒有一輛轎車。

小e管家平台的團隊非常扁平化和透明化，公司不是我的，也不是文勇的，而是大家的，大家為了相同的夢想走到一起，非常不容易，基本上員工能參與公司的很多重大決策，包括我們的採購也是透明的，辦公室也是開放的。在小e管家，人與人之間是平等的，只是分工不同而已，如果稱呼某個人為“總”，是要扣錢的，所以大家都稱我為“老妖”，而不是“張總”，在這種平等開放的環境下，老板為員工服務，員工為小e管家服務，小e管家為用戶服務，這樣，公司才能發展壯大。

2016年底，我們將有百萬個小e管家，提供鄰裡間的共享服務，當你想吃飯的時候，可能有鄰居送過來的飯菜，當你沒有時間接孩子的時候，你的鄰居幫你接完孩子，再管他一頓飯，當你家裡的寵物沒辦法照顧的時候，有人幫你看幾天。這些需求在現實中普遍存在，但常常會因為時間緊張而成為一個個小麻煩，通過小e管家，都高效率地解決，而且並不佔用多少時間。就是共享經濟的C2C模式，提供服務的小區居民直接對接消費者(小區用戶)。

中國的劉易斯拐點已過，勞動力成本已經呈現出上升趨勢。從社會經濟學角度上說，中國已經進入到必須提高全社會生產效率的關鍵時點上。而小e管家平台，則讓一部分時間較緊張的人，將時間集中於創造更大價值的工作，讓一部分時間充裕的人，能夠通過提供服務獲取可觀的收入，通過互聯網的技術手段，促成全社會范圍內對“時間”這一關鍵資源的高效配置。

通過技術手段，更高效率地滿足人們已經存在需求，並在這一過程中，使鏈條中的每一方都受益，這就是“互聯網+”的真正價值所在。小e管家也將因此，獲得極高的成長空間，成為利用互聯網改變人們日常生活的關鍵力量。

個人介紹：

張榮耀：湖北仙桃人，北京工商大學本科，中歐國際工商管理學院EMBA。1990年畢業后留校任教，合伙研發出“榮昌皮貨返新乳劑”並申請國家專利，步入洗染連鎖行業。1994年在全國范圍內以榮昌皮貨返新技術發展榮昌洗衣聯營店。1996年，首個將原裝意大利伊爾薩洗衣模式引進中國。2000年首創推出“網上洗衣”新概念。2003年，推出一帶四與聯網卡商業模式。2013年11月，推出全新的移動互聯網產品“e袋洗”，現任e袋洗公司董事長，並推出鄰裡共享的小e管家品牌。e袋洗先后獲得騰訊經緯SIG百度一億多美金投資，創始一年半跨入獨角獸陣營。

 

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