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國際漫游費,消費者必須知情的6件事兒

2015年11月05日09:00  來源:人民郵電報  手機看新聞
原標題:國際漫游費,消費者必須知情的6件事兒

  從功能機到智能機,再到4G“高清語音”手機﹔ 從藍牙表到導航鞋,再到各種超出想象的智能穿戴設備……信息時代的消費者更時尚、更務實,也更專業。面對日新月異的信息產品與服務,他們不斷刷新知識庫,“補血”技能值,與時俱進的拼勁兒比起埋頭苦干的研發“攻城獅”,那是有過之而無不及。說起現在幾乎誰都離不開的“手機流量”,大家伙兒是人人關心、人人參與、人人監督。但凡與“手機流量”有關的大事小情,都能引發不少圍觀和討論。今兒,趁著移動“自我補刀”大降價,小記就給大家介紹一下“國際漫游費”消費者必須知情的6件事兒。愛學習、有理想的同學請做好筆記。

  1.啥是國際漫游費?

  國際漫游費是指國內用戶在境外使用境外運營商移動網絡獲取移動通信服務的價格,主要有語音漫游、數據漫游和短信漫游三類。

  2.國際漫游費定價,誰說了算?

  誰的地盤聽誰的,這句話用在“國際漫游費”上,還真靠譜。前段時間,塞班島事件估計不少人還記憶猶新,咱們就以塞班島為例吧。如果您是中國移動的客戶,到了塞班島游玩,能不能繼續用國內的手機號碼在當地打電話、刷微信,具體資費標准是什麼,中國移動自己可說了不算,他們得和當地的運營商協商:一是請讓我的客戶在你們當地的網絡上漫游吧﹔二是談判國際漫游網間結算費,也就是塞班島當地運營商要收取的費用。

  從全球來看,國際漫游費一般由兩部分組成,一是漫游地運營商收取的國際漫游網間結算費(有時還包括國際漫游第三方收取的業務轉接費),二是漫出地運營商收取的網絡運營服務費。其中,第一部分佔絕大比例。據多次參與國際漫游談判的運營商內部人士透露,在國際漫游語音資費中,上述兩者的比例一般是85︰15﹔而國際漫游流量資費的這一比例更高,基本由漫游地運營商收入囊中。

  3.什麼?定價權在老外手裡?那有什麼招讓國際漫游費下降啊?

  談判,艱苦的談判,持續的艱苦的談判。

  據擁有豐富資費談判經驗的一位專家透露,國際漫游結算資費的談判,不是國家與國家之間的協商,是完全的市場行為,需要國內運營商與國外運營商一家一家地逐一談判。你知道嗎?全球可有700多家運營商,各家有各家的主意,結算價的計算和額度更是五花八門。

  據了解,我國電信運營商與部分國家和地區的運營商間的漫游談判極為艱難,談判周期短的也要3個月,有些長達一到兩年,有的甚至需要集團總裁親自拜訪才能推動。“我們是希望國內客戶能以更優惠的價格享用更高質量的國際漫游服務,但實際談判結果與雙方甚至多方的網絡技術發展、平台建設、新業務合作、經濟發展背景等因素有著復雜關系。”小記了解到,中國電信由於受制於CDMA網絡在全球應用范圍較小以及CDMA用戶數量有限,其在國際漫游結算資費談判中就較為被動。

  再舉個例子,現在手機流量大爆發,這給漫游地的運營商網絡帶來較大壓力,許多運營商拒絕支撐數據業務包天不限量使用。就拿這次中國移動和俄羅斯運營商的談判來說吧。俄羅斯方的運營商數量較多,受限地域問題,單個運營商網絡難以保証全國性覆蓋,需要和兩家以上主要運營商達成優惠結算價合作。一方面,中國移動通過積極推動雙方政府部門關注並協助推進結算價談判﹔另一方面推出新戰略合作項目“牽手計劃”和發展LTE數據直連業務等措施,推動與俄羅斯各運營商直接合作,最終使得“30/60/90元包天不限流量”服務得以推出。

  4.來點兒實在的,用了多少流量花了多少錢,咱啥時候能知道?

  消費者在境外漫游時,所有通信服務由境外運營商(有時不止一家)提供,發生的費用賬單由當地運營商生成並回傳國內運營商,通常需要兩到七天(GSMA的建議規則規定最多不超過30天)。國內運營商隻有在收到賬單后才能進行計費及用戶提醒。不過,小記要提醒的是,4G網絡在全球的勢力范圍可是越來越大了,網速達150Mbps,4G+的網速更直沖330Mbps,即使是取最短的兩天出賬單時間,若用戶心血來潮或者無意中刷刷刷上網,那手機流量和費用可真就蹭蹭蹭上去了。

  5.哇塞,那如何避免天價流量?

  雖說費用是人家的地盤人家說了算,但要做到避免天價流量,咱們還真可以打打自己的小算盤。2014年年初,中國移動就使出了國際漫游流量“雙封頂”的大招,國內客戶若是每日在境外的漫游流量超過50MB,手機就會暫停當日的流量功能,哪個土豪要想體驗“天價流量”還真不容易,得在“流量大門”關閉后再次主動申請開通。

  6.這次下降后,以后還能繼續降嗎?

  這個嘛,小記也不知道。看運營商在國際戰線奮戰的小伙伴們的了。不過看這幾年來電信運營商的表現,他們確實是一直在積極主動地推動國際漫游費的下降。例如,2010年至今,中國移動已經連續14次下調國際漫游資費。據一位內部人士透露,一方面國際漫游費收入在電信運營商總收入的佔比其實不大,推動資費下降反而有利於促進國際業務的發展﹔另一方面,國際漫游客戶一般ARPU較高,提供質優價廉的國際漫游服務是增強高端客戶黏性的有力“殺手锏”。看樣子,下一次降價,值得期待。(素文)

(責編:張歌、陳鍵)

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